home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Software Vault: The Gold Collection / Software Vault - The Gold Collection (American Databankers) (1993).ISO / cdr38 / paccs20a.zip / PAC.DOC < prev    next >
Text File  |  1993-06-25  |  206KB  |  4,951 lines
  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6.  
  7.  
  8.  
  9.  
  10.  
  11.  
  12.  
  13.  
  14.  
  15.  
  16.  
  17.  
  18.                                       PUBLIC ACCESS (TM)
  19.  
  20.                                          Version 2.0
  21.                                     Release Date: 06/25/93
  22.  
  23.                                Copyright 1992-93 IN/QUEST, LLC.
  24.                                      All rights reserved
  25.  
  26.  
  27.                                         IN/QUEST, LLC
  28.                                    3140-K S.Peoria St #200
  29.                                     Aurora, CO 80014-3155
  30.                                         (303)671-0800
  31.                                         CIS:70505,531
  32.                                          AOL:inquest
  33.                                         Fido 1:104/555
  34.  
  35.  
  36.  
  37.  
  38.                                 ┌───────┐
  39.                            ┌────┴──┐    │                 (R)
  40.                          ──│       │    │───────────────────
  41.                            │  ┌────┴──┐ │  Association of
  42.                            │  │       ├─┘  Shareware
  43.                            └──┤   o   │    Professionals
  44.                          ─────│   │   │─────────────────────
  45.                               └───┴───┘    MEMBER
  46.  
  47.  
  48.  
  49.  
  50.  
  51.  
  52.  
  53.  
  54.  
  55.  
  56.  
  57.  
  58.  
  59.  
  60.  
  61.  
  62.  
  63.  
  64.  
  65.  
  66.  
  67.  
  68.  
  69.  
  70.  
  71.  
  72.  
  73.  
  74.  
  75.  
  76.  
  77.  
  78.                     P U B L I C   A C C E S S   D O C U M E N T A T I O N
  79.  
  80.  
  81.  
  82.                                       Table of Contents
  83.  
  84.  
  85.                    - Disclaimer Agreement
  86.                    - What is Shareware?
  87.                    - The Association of Shareware Professionals (ASP)
  88.                    - Installation
  89.                    - PUBLIC ACCESS Introduction
  90.                    - PUBLIC ACCESS Features
  91.                    - PUBLIC ACCESS Two (2) Levels of Operation
  92.                        - System Mode
  93.                        - Patron Mode
  94.                    - Starting and Operating PUBLIC ACCESS
  95.                    - System Views
  96.                        - System Setup and Configuration Instructions
  97.                        - System Statistics
  98.                        - Service Setup - Edit - Configuration
  99.                            - Applications
  100.                            - Online Communication Services
  101.                        - Reporting
  102.                        - Patron Mode
  103.                        - MAPP Post Processing & Credit Card Charge Disputes
  104.                    - How to Reach the Author
  105.                    - Shareware Limitations
  106.                    - Registration
  107.                    - What Do I Get for Registering, and Why Should I?
  108.                    - How to contact IN/QUEST
  109.                    - Appendixes
  110.                        - A) Contact Information for Commercial Online Data Providers
  111.                        - B) System Extention Options
  112.                        - C) Q&A
  113.                        - D) Figures (1-15) Screen Examples
  114.                        - E) Sample Patron Receipts
  115.                        - F) Trouble Shooting
  116.                        - G) How Do I Do It?
  117.                        - H) IN/QUEST's Communication VIEW POINT
  118.  
  119.  
  120.  
  121.  
  122.  
  123.  
  124.  
  125.  
  126.  
  127.  
  128.  
  129.  
  130.  
  131.  
  132.  
  133.  
  134.  
  135.  
  136.  
  137.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  138.       │                                                            │
  139.       │ DISCLAIMER - AGREEMENT                                     │
  140.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  141.  
  142.       PUBLIC ACCESS is released the shareware distribution network under the following
  143.       terms and conditions.
  144.  
  145.       Users of PUBLIC ACCESS must accept this disclaimer of warranty: "PUBLIC ACCESS is
  146.       supplied as is.  The author disclaims all warranties, expressed or implied,
  147.       including, without limitation, the warranties of merchantability and of fitness
  148.       for any purpose. The author assumes no liability for damages, direct or
  149.       consequential, which may result from the use of PUBLIC ACCESS."
  150.  
  151.       PUBLIC ACCESS is a "shareware program" and is provided at no charge to the user
  152.       for evaluation.  Feel free to share it with your friends, but please do not give
  153.       it away altered or as part of another system.  The essence of "user-supported"
  154.       software is to provide personal computer users9with quality software without high
  155.       prices, and yet to provide incentive for programmers to continue to develop new
  156.       products.  If you find this program useful and find that you are using PUBLIC
  157.       ACCESS and continue to use PUBLIC ACCESS after a 60 day trial period, you must
  158.       make a registration payment of $89 to IN/QUEST,LLC.
  159.  
  160.       The $89 registration fee will license one copy for use on any one computer at any
  161.       one time.  You must treat this software just like a book.  An example is that this
  162.       software may be used by any number of people and may be freely moved from one
  163.       computer location to another, so long as there is no possibility of it being used
  164.       at one location while it's being used at another.  Just as a book cannot be read
  165.       by two different persons at the same time.
  166.  
  167.       Commercial users of PUBLIC ACCESS must register and pay for their copies of PUBLIC
  168.       ACCESS within 60 days of first use or their license is withdrawn.  Site-License
  169.       arrangements may be made by contacting IN/QUEST,LLC.
  170.  
  171.       Anyone distributing PUBLIC ACCESS for any kind of remuneration must first contact
  172.       IN/QUEST,LLC. at the address below for authorization.  This authorization will be
  173.       automatically granted to distributors recognized by the (ASP) as adhering to its
  174.       guidelines for shareware distributors, and such distributors may begin offering
  175.       PUBLIC ACCESS immediately (However IN/QUEST,LLC. must still be advised so that the
  176.       distributor can be kept up-to-date with the latest version of PUBLIC ACCESS).
  177.  
  178.       You are encouraged to pass a copy of PUBLIC ACCESS along to your friends for
  179.       evaluation.  Please encourage them to register their copy if they find that they
  180.       can use it.  All registered users will receive a copy of the latest version of the
  181.       PUBLIC ACCESS system.
  182.  
  183.  
  184.  
  185.  
  186.  
  187.  
  188.  
  189.  
  190.  
  191.  
  192.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  193.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 1
  194.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  195.  
  196.  
  197.  
  198.  
  199.  
  200.  
  201.  
  202.  
  203.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  204.       │                                                            │
  205.       │ WHAT IS SHAREWARE?                                         │
  206.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  207.  
  208.       Although you may not have paid anything to get this copy of PUBLIC ACCESS, it is
  209.       not a free program.  It is distributed on a "shareware" basis.  What's that?
  210.  
  211.       Shareware is a form of distribution which gives user a chance to try software
  212.       before buying it. If you try a Shareware program and continue to use it, you are
  213.       expected to register.  Individual programs differ on details -- some request
  214.       registration while others require it, some specify a maximum trial period.  With
  215.       registration, you get anything from the simple right to continue using the
  216.       software to an updated program with printed manual.
  217.  
  218.       Copyright laws apply to both Shareware and commercial software, and the copyright
  219.       holder retains all rights, with a few specific exceptions as stated below.
  220.       Shareware authors are accomplished programmers, just like commercial authors, and
  221.       the programs are of comparable quality. (In both cases, there are good programs
  222.       and bad ones!)  The main difference is in the method of distribution.  The author
  223.       specifically grants the right to copy and distribute the software, either to
  224.       everyone, or to a specific group.  For example, some authors require written
  225.       permission before a commercial disk vendor may copy their Shareware.
  226.  
  227.       Shareware is a distribution method, not a type of software.  You should find
  228.       software that suits your needs and pocketbook, whether it's commercial or
  229.       Shareware.  The Shareware system makes fitting your needs easier, because you can
  230.       try before you buy.  And because the overhead is low, prices are low also.
  231.       Shareware has the ultimate money-back guarantee -- if you don't use the product,
  232.       you don't pay for it.
  233.  
  234.       PUBLIC ACCESS is a "shareware program" and is provided at no charge to you for
  235.       your evaluation.  Feel free to share it with your friends, but please do not give
  236.       it away altered or as part of another system.  The essence of "user-supported"
  237.       software is to provide
  238.  
  239.  
  240.  
  241.  
  242.  
  243.  
  244.  
  245.  
  246.  
  247.  
  248.  
  249.  
  250.  
  251.  
  252.  
  253.  
  254.  
  255.  
  256.  
  257.  
  258.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  259.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 2
  260.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  261.  
  262.  
  263.  
  264.  
  265.  
  266.  
  267.  
  268.  
  269.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  270.       │                                                            │
  271.       │ The Association of Shareware Professionals (ASP) Ombudsman │
  272.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  273.  
  274.       IN/QUEST, LLC is a member of the Association of Shareware Professionals (ASP).
  275.       ASP wants to make sure that the shareware principle works for you.  If you are
  276.       unable to resolve a shareware-related problem with an ASP member by contacting the
  277.       member directly, the ASP may be able to help.  The ASP Ombudsman can help you
  278.       resolve a dispute or problem with an ASP member, but does not provide technical
  279.       support for members' products.  Please write to the ASP Ombudsman at 545 Grover
  280.       Road, Muskegon MI 49442-9427 or send a CompuServe message via CompuServe Mail to
  281.       ASP Ombudsman 70007,3536.
  282.  
  283.  
  284.  
  285.  
  286.  
  287.  
  288.  
  289.  
  290.  
  291.  
  292.  
  293.  
  294.  
  295.  
  296.  
  297.  
  298.  
  299.  
  300.  
  301.  
  302.  
  303.  
  304.  
  305.  
  306.  
  307.  
  308.  
  309.  
  310.  
  311.  
  312.  
  313.  
  314.  
  315.  
  316.  
  317.  
  318.  
  319.  
  320.  
  321.  
  322.  
  323.  
  324.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  325.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 3
  326.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  327.  
  328.  
  329.  
  330.  
  331.  
  332.  
  333.  
  334.  
  335.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  336.       │                                                            │
  337.       │ INSTALLATION                                               │
  338.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  339.  
  340.       Option A (3.5" Distribution Diskette)
  341.  
  342.           If you are installing PUBLIC ACCESS from the 3.5" distribution
  343.           diskette then just type
  344.  
  345.                INSTALL  <RETURN>
  346.  
  347.           from the A: or B: prompt.  Then just follow the screen
  348.           instructions.  When you've finished you will be in PUBLIC ACCESS's
  349.           Setup/Configuration Screen.  Press F7 or ESC to move to the Main
  350.           System Menu.
  351.  
  352.       Option B (5.25" Distribution Diskettes and Downloaded Versions)
  353.  
  354.           Copy all files to a new directory on your hard disk.  Then
  355.           uncompress all files by typing
  356.  
  357.                PACCSxxA, <RETURN>
  358.                       and
  359.                PACCSxxB, <RETURN>
  360.  
  361.                Example: paccs20A <return>
  362.                         paccs20B <return>
  363.  
  364.           Now...
  365.  
  366.           You must SET your computer's environment memory in order to run
  367.           PUBLIC ACCESS at this point.  The variables tell PUBLIC ACCESS
  368.           where it can find itself on your hard disk.
  369.  
  370.           Edit your AUTOEXEC.BAT file with any text editor or word processor
  371.           (in non-document/text mode) by placing the following line in your
  372.           file.
  373.  
  374.                    SET PACP={Drive:\Path\Dir}  Example 'C:\PA'
  375.  
  376.           This assumes that PUBLIC ACCESS is installed on the default drive
  377.           'C:'.  If you place PUBLIC ACCESS on any other driver then you must
  378.           explicitly set a second environment variable 'PACD' to the drive
  379.           PUBLIC ACCESS is located on.  (i.e. SET PACD=E:)
  380.  
  381.           Note: You can enter the above command(s) directly from the command
  382.           line without rebooting your computer.
  383.  
  384.           When your environment is set, change to that directory and type:
  385.  
  386.                    type 'PAC' <Enter> to start program
  387.  
  388.           The system will take you through several setup screens.  When you
  389.  
  390.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  391.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 4
  392.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  393.  
  394.  
  395.  
  396.  
  397.  
  398.  
  399.  
  400.  
  401.           have completed these steps you will have successfully setup and
  402.           configured PUBLIC ACCESS for your use.  You will be in PUBLIC
  403.           ACCESS's Setup/Configuration Screen.  Just press F7 or ESC to move
  404.           to the Main System Menu.
  405.  
  406.           System Settings:
  407.  
  408.           a. PUBLIC ACCESS works with upwards of 10 files open at a time.
  409.              Therefore it is important that you make sure you have a FILE=15
  410.              (or greater) statement in your Config.Sys file.
  411.  
  412.           b. PUBLIC ACCESS requires MS-DOS 3.30 or later to run correctly.
  413.  
  414.           c. PUBLIC ACCESS needs to know where to find itself.  So, you must be sure to
  415.              place the following two lines in your 'AUTOEXEC.BAT' file:..
  416.  
  417.                 'SET PACP={Drive\Path\Dir}' Drive:\Path\Directory where PA located
  418.  
  419.  
  420.  
  421.  
  422.  
  423.  
  424.  
  425.  
  426.  
  427.  
  428.  
  429.  
  430.  
  431.  
  432.  
  433.  
  434.  
  435.  
  436.  
  437.  
  438.  
  439.  
  440.  
  441.  
  442.  
  443.  
  444.  
  445.  
  446.  
  447.  
  448.  
  449.  
  450.  
  451.  
  452.  
  453.  
  454.  
  455.  
  456.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  457.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 5
  458.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  459.  
  460.  
  461.  
  462.  
  463.  
  464.  
  465.  
  466.  
  467.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  468.       │                                                            │
  469.       │ PUBLIC ACCESS INTRODUCTION                                 │
  470.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  471.  
  472.       PUBLIC ACCESS is a Front-End Billing and Control Shell Software Product for the
  473.       commercial market place.  PUBLIC ACCESS is targeted at community businesses
  474.       offering IBM/PC-AT compatible computing resources to the casual off-the-street
  475.       patron/user who may or may not be computer literate.  These users, for one reason
  476.       or another, do not have their own system or do not have access to a system with
  477.       the features required for a specific task and need to go out-of-house to get the
  478.       work done.  A specific case where this product fits is where local businesses are
  479.       currently renting computer time for desktop publishing or word processing.
  480.  
  481.       This product might be best suited for Libraries, Fax/Mail/Copy Stores, Computers
  482.       Stores, Hotels and Airports, Small Computer Service Bureaus, On & Off Campus
  483.       Student Resource Centers, or any other community placed service centers where
  484.       their computers are generally available to the casual public.
  485.  
  486.       All the site supported services in the PUBLIC ACCESS environment can be configured
  487.       as chargable (CASH or CREDIT CARD) or 'No Charge' and the system could be used as
  488.       a usage monitor in areas where there is little supervision, but usage data is
  489.       desired.
  490.  
  491.  
  492.  
  493.  
  494.  
  495.  
  496.  
  497.  
  498.  
  499.  
  500.  
  501.  
  502.  
  503.  
  504.  
  505.  
  506.  
  507.  
  508.  
  509.  
  510.  
  511.  
  512.  
  513.  
  514.  
  515.  
  516.  
  517.  
  518.  
  519.  
  520.  
  521.  
  522.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  523.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 6
  524.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  525.  
  526.  
  527.  
  528.  
  529.  
  530.  
  531.  
  532.  
  533.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  534.       │                                                            │
  535.       │ PUBLIC ACCESS FEATURES                                     │
  536.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  537.  
  538.       A: PUBLIC ACCESS is intended to run (launch) any stand-alone, text or graphics,
  539.          MS-DOS application or communication program from a time and cost controlled and
  540.          monitored database front-end.
  541.  
  542.       B: Comes Pre-Configured with a minimum of 200 online communication services (both
  543.          the BBS variety and COMmercial variety) including all the major services such
  544.          as CompuServe (r) and Dialog (r) (* Requires a good Hayes compatible modem and
  545.          PROCOMM PLUS V2.01).  Configuration includes network access autologon scripts
  546.          which will process automatic logon up, to the point of sign-on.  Patrons may
  547.          add (with site sysop control) their own services to the system database or
  548.          complete automatic logon scripts to include passwords.
  549.  
  550.          * Adjusting the Database to your specific location.
  551.  
  552.            - For Colorado sites, phone number area codes are, at this time, configured
  553.              for Denver, CO.  Be sure to add '1-303-' or '1-' to those numbers before
  554.              you attempt to dial them.
  555.  
  556.            - For Non-Colorado sites, phone number area codes are, at this time,
  557.              configured for Anywhere USA/CANADA.  Be sure to review the phone numbers in
  558.              your State or Province and edit those numbers which are local calls,
  559.              dropping the prefix.
  560.  
  561.            - As distributed, the Network Access numbers of the major COMmercial systems
  562.              are based on their individual Colorado access nodes.  You will want to call
  563.              each provider through their 800 number, which I have provided below) to
  564.              find the access number nearest you.  (In most cases these are local calls).
  565.  
  566.          Refer to the list of 800 numbers at Appendix 'A' for access numbers and logon
  567.          procedures for the major commercial services.  Several of the commercial
  568.          services are configured with TymNet access numbers and logon procedures.  I
  569.          found the TymNet net to have the most reliable and fewest logon steps.
  570.  
  571.          The site's system operator has the option to completely reset the Data Files to
  572.          Zero.  This can be done by erasing "Setup.Dat" file in the PUBLIC ACCESS
  573.          Program Directory and Data files in the Data Directory (with the exception of
  574.          Video.* and Prefix.*, these two file groups must be present in the indicated
  575.          Data Directory path for PUBLIC ACCESS to run).  Once the data files are erased
  576.          just start the system as normal by typing "PAC" at the prompt.  The system will
  577.          re-initialize to a bare bones system.
  578.  
  579.       C: Supports fully integrated and automatic logon scripting to a maximum of twelve
  580.          (12) steps.
  581.  
  582.       D: Accommodates NO CHARGE, CASH and CREDIT CARD Payment options and, if the credit
  583.          card payment option is chosen, PUBLIC ACCESS will access the Master Card
  584.          Network for pre-transaction credit card validation and post transaction payment
  585.          processing (* requires any Hayes compatible modem).
  586.  
  587.  
  588.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  589.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 7
  590.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  591.  
  592.  
  593.  
  594.  
  595.  
  596.  
  597.  
  598.  
  599.       E: Will accommodate casual (one time only) patrons/users accessing any cooperating
  600.          online data service without being pre-registered.  Billing is done through
  601.          credit card instead of being pre-subscribed.  This allows occasional access to
  602.          services, patrons may not use enough to subscribe to.  Sort of like buying a
  603.          magazine off the rack instead of subscribing.
  604.  
  605.          I am currently completing arrangements with a major gateway to allow PUBLIC
  606.          ACCESS patrons casual (one time only), but FULL and UnRestricted access to
  607.          INTERNET (E-Mail, FTP, etc) and UUCP.  Dialog (r) and perhaps ECN (Educational
  608.          and Communications Network may also be willing to offer this casual access
  609.          feature.  I will notify all system operators as the Commercial Information
  610.          Providers's come on board with this feature.  As a general rule, the big
  611.          database information providers want a contract with the end users (a
  612.          subscription) so they have some manner of recourse if, at some future date,
  613.          they discover that the information is being used illegally.
  614.  
  615.       F: Fully integrated context sensitive help screens, which cover just about any
  616.          questions that may arise.
  617.  
  618.       G: Control charge *rates on any one session by *minute, *long distance minute,
  619.          *page, *session, and overall *event.
  620.  
  621.       H: Registered copy comes with FREE (DEMO) logon password script file for
  622.          PRODIGY (r).
  623.  
  624.       I: Mouse Support.  Right button is ESCape key and Left Button is ENTER or RETURN
  625.          key.  Mouse movement substitutes for keyboard cursor movement (TAB and ARROW
  626.          keys, etc.)
  627.  
  628.  
  629.  
  630.  
  631.  
  632.  
  633.  
  634.  
  635.  
  636.  
  637.  
  638.  
  639.  
  640.  
  641.  
  642.  
  643.  
  644.  
  645.  
  646.  
  647.  
  648.  
  649.  
  650.  
  651.  
  652.  
  653.  
  654.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  655.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 8
  656.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  657.  
  658.  
  659.  
  660.  
  661.  
  662.  
  663.  
  664.  
  665.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  666.       │                                                            │
  667.       │ PUBLIC ACCESS HAS TWO (2) LEVELS OF OPERATION              │
  668.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  669.  
  670.       The PUBLIC ACCESS software comes with two basic levels of operation..
  671.        the 1) System Mode and 2) Patron Mode.
  672.  
  673.        Level 1  ... THE SYSTEM MODE .... (See Screens FIG.1 & 2 Appendix D)
  674.  
  675.           A: The System Setup
  676.           The system operator will setup and configure the system.
  677.           Configurable areas for applications and communications include:
  678.               * System Default Charge Rate ($) /Minute
  679.               * System Default Charge Rate ($) /Session
  680.               * System Default Charge Rate ($) /Page
  681.               * System Default Charge Rate ($) /Long Distance Call Minute
  682.               * System Default Charge Rate ($) /Overall Event
  683.               * Minimum Credit Card Charge Rate ($)
  684.               * Time out and Reset Minutes
  685.               * Minutes (Time) in a Event (See Event Rate above)
  686.               * Cash Only, Credit Only or Cash and Credit payments
  687.               * Maximum Baud Rate
  688.               * Legal Video Emulation and Phone Prefixes
  689.               * Credit Cards type accepted
  690.               * Credit Card authorization criteria
  691.               * Report/Receipt Printer Ports (COM1,COM2,LPT1,LPT2,DISK)
  692.               * Credit Card Data Entry Option (Hand or Swipe Scanned)
  693.  
  694.           B.  System Usages Statistics.  Quick Overview
  695.               (See FIG.3 Appendix D]
  696.  
  697.           C:  Services (Applications and Communications) Setup
  698.               (See FIG.4 Appendix D]
  699.  
  700.           The system operator has full control over which services are going to be
  701.           supported by their location.
  702.  
  703.              * Service Name
  704.              * Service Program Runtime Name
  705.              * Drive\Path Directory for Runtime
  706.              * Command Line Switches for Application Programs
  707.              * Service specific rates (same categories as above)
  708.              * Primary Use and Description of Service
  709.              * Modem settings specific to installed communication services
  710.              * Service specific Patron Memo Pad area.
  711.              * Service specific Provider Memo Pad area.
  712.              * General SysOp-to-Patron / Patron-to-SysOp Note Pad area.
  713.              * Comm Service specific Auto Logon setup screen
  714.              * Comm Service Credit Card transfer setup screen
  715.              * SysOp connect to service test function
  716.  
  717.           F: MAPP (Master Card Network) Interface to pre-validate and post process
  718.              credit card charges.
  719.  
  720.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  721.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 9
  722.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  723.  
  724.  
  725.  
  726.  
  727.  
  728.  
  729.  
  730.  
  731.  
  732.  
  733.           G: Reports, Record View and Edit Options
  734.              * Reports for Patrons, Services, Income
  735.              * Individual Record Review / Edit
  736.  
  737.        Level 2: ... THE USER MODE
  738.  
  739.           Patron System Operation
  740.  
  741.           Patrons are offered a straight forward, logical step by step process that will
  742.           connect them with the Application Program or Communication Service of their
  743.           choice.
  744.  
  745.              Step  1:  PUBLIC ACCESS Logo Start Screen
  746.              Step  2:  System use Information Screens 1 and 2
  747.              Step  3:  PUBLIC ACCESS APP/COM Main Menu
  748.              Step  4:  APP or DATACOM Intro Screen (What they should know)
  749.              Step  5:  Service Selection/Sort Option Menu
  750.              Step  6:  List of Services to choose from
  751.              Step  7:  APP or DATACOM Service Detail Information Screen
  752.              Step  8:  Payment Preference (Cash/Credit if chargable) * ONE TIME ONLY *
  753.              Step  9:  Final Confirmation Screen (final ok) before running a chargable
  754.                        APP or calling and connecting with a chargable DATACOM service
  755.              Step 10:  Use APP or COM Service
  756.              Step 11:  Return to Progress >< Result Screen see results of session
  757.              Step 12:  Repeat steps 3 - 11 (Skipping payment preference)
  758.              Step 13:  Exit and receive final tally/receipt.
  759.  
  760.       * Note: In instances where the system operator has subscribed to a service and
  761.       offers the service to their patrons with full autologon procedures installed, the
  762.       patron is prompted on whether they wish to use the system's site password or their
  763.       own (patron's) password after getting connected.
  764.  
  765.       When the patron is communicating and using the terminal communication PROCOMM PLUS
  766.       V2.01 they are locked out of any system prompt (C:>) access.  All uploads and
  767.       downloads are restricted to A: or B: floppy drives.
  768.  
  769.       While using PROCOMM PLUS to do terminal communications with other  services PUBLIC
  770.       ACCESS restricts the system patrons to a special list of menu options.
  771.  
  772.       As mentioned above, PUBLIC ACCESS makes maximum use of PROCOMM PLUS V.2.01 (and
  773.       its very powerful Aspect Script Language) for its communications.  The registered
  774.       version of PUBLIC ACCESS also comes with a pre-configured Demo Autologon password
  775.       file for PRODIGY ('PACLOG').  If the system operator has a copy of PRODIGY
  776.       currently installed and running on their system, they merely need let PA know
  777.       where it is on the system at installation time or through service setup and the
  778.       password file will be installed automatically.  The PRODIGY file will not affect
  779.       the operation of PRODIGY in any way except when executed from PUBLIC ACCESS.
  780.       U.S.VideoTel (National VideoText) is currently considering offering a similar Demo
  781.       option, for PUBLIC ACCESS sites, to their online videotext service.  POWERVISION,
  782.       a very impressive new graphical videotext service, has also been contacted for
  783.       possible public access.
  784.  
  785.  
  786.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  787.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 10
  788.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  789.  
  790.  
  791.  
  792.  
  793.  
  794.  
  795.  
  796.  
  797.       At present graphical terminal communications software and VideoText programs from
  798.       CompuServe (CompuServe Information Manager - CIM), ZiffNet, America Online's,
  799.       POWERVISION and CocoNet do not support command line password passing.  They will
  800.       run from PUBLIC ACCESS, but, unlike PRODIGY, they will not accept dynamic password
  801.       and logon ID setups (of phone numbers) from outside their own environment (the
  802.       command line).  Once loaded a patron will have to manually type in Password/ID (or
  803.       phone number).  All these companies have been contacted and hopefully, will add
  804.       these feature to future releases of their product.  There is some indication from
  805.       AOL that they will also provide a command line password switch feature in an
  806.       upcoming release.
  807.  
  808.  
  809.  
  810.  
  811.  
  812.  
  813.  
  814.  
  815.  
  816.  
  817.  
  818.  
  819.  
  820.  
  821.  
  822.  
  823.  
  824.  
  825.  
  826.  
  827.  
  828.  
  829.  
  830.  
  831.  
  832.  
  833.  
  834.  
  835.  
  836.  
  837.  
  838.  
  839.  
  840.  
  841.  
  842.  
  843.  
  844.  
  845.  
  846.  
  847.  
  848.  
  849.  
  850.  
  851.  
  852.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  853.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 11
  854.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  855.  
  856.  
  857.  
  858.  
  859.  
  860.  
  861.  
  862.  
  863.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  864.       │                                                            │
  865.       │ STARTING AND OPERATING PUBLIC ACCESS                       │
  866.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  867.  
  868.       To run the main system and menu:      Type PAC
  869.       To run the patron system directly:    Type PAC PATRON
  870.       To run the report system directly:    Type PAC REPORT
  871.       To run the report system directly on monochrome monitor
  872.                                             Type PAC REPORT /M
  873.  
  874.       PUBLIC ACCESS comes pre-configured to run on any monitor.  If you have a
  875.       monochrome monitor you may achieve more cosmetically appealing screen by adding
  876.       the switch '/m' on the command line above (i.e. 'PAC PATRON /m' would run the
  877.       PATRON subsystem module directly on a monochrome monitor). If you later convert
  878.       your system to a color monitor just run PUBLIC ACCESS one time with a '/c' switch
  879.       (PAC /c). The order is important.  Monitor switches '/m' or '/c' should be the
  880.       last item in the command line.
  881.  
  882.       When a program is launched (run), PUBLIC ACCESS drops out of memory, leaving
  883.       virtually (a little remains so it can find its way home again) all available RAM
  884.       for your application to operate in.  The upside is that you have a normal system
  885.       (as if your software was run from the command prompt) to run your software
  886.       application in.  The downside is that PUBLIC ACCESS has to reload after each
  887.       application is run, causing a small delay in the use of the system.  On a slower
  888.       computer this may become a bother to your patrons.
  889.  
  890.       In event of a system crash.  PUBLIC ACCESS maintains a picture of all pertinent
  891.       files during its operation.  If there is a system crash or some type of problem
  892.       occurs preventing PUBLIC ACCESS to properly close out its files during a patron
  893.       session, just restart the program as normal.  It will detect the improperly closed
  894.       files and restore all appropriate files to the condition just before the beginning
  895.       of the last session.  This may cause the last session in progress (not the whole
  896.       event, just the session) to be lost.
  897.  
  898.       SYSTEM REQUIREMENTS:.......
  899.  
  900.       PUBLIC ACCESS, requires an MS-DOS Compatible computer with a hard disk and 450K of
  901.       RAM without credit card validation activated and requires 575K of RAM with credit
  902.       card validation activated.  It requires MS-DOS version 3.30  or better to run.
  903.  
  904.       PUBLIC ACCESS does use the SET command your AUTOEXEC.BAT file.  It does NOT affect
  905.       your Config.sys file or your system interrupts in any way.  PUBLIC ACCESS will NOT
  906.       interfere with your operating software.  PUBLIC ACCESS can have up to 15 files
  907.       open at a time so it is recommended you check your "FILES=" statement in you
  908.       Config.Sys file and make sure you set "FILES=20" at a minimum.  PUBLIC ACCESS does
  909.       NOT make use of virtual, expanded or extended memory.
  910.  
  911.       PUBLIC ACCESS meerly runs in lower memory (max 570 kb), finds out what you or your
  912.       patron wants to run, sets a timer (for your patron only), drops out of memory and
  913.       then when you are finished, reloads, checks the timer and indicates the
  914.       appropriate charge.  It does have a lot going on, so it operates most efficiently
  915.       on a faster 386 or 486 and comes only on 1.2 or 1.44 floppy disks.
  916.  
  917.  
  918.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  919.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 12
  920.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  921.  
  922.  
  923.  
  924.  
  925.  
  926.  
  927.  
  928.  
  929.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  930.       │                                                            │
  931.       │ SYSTEM SETUP & CONFIGURATION INSTRUCTIONS.                 │
  932.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  933.  
  934.       PUBLIC ACCESS controls the use of the computer by casual patron users.  The system
  935.       needs to be setup and configured with site specific information and preferences.
  936.       Press 1 a the Main System Menu to select Setup.
  937.  
  938.       The fields are:........
  939.  
  940.        a: Site Information (Location Name, Address, etc
  941.           Special Note: Your store or business name will show up in many places through
  942.           out the system and on patron receipts.  You have 38 spaces.
  943.  
  944.        b: Drive/Path for Program and Data Files.  PA has to know where it is located in
  945.           your system!
  946.  
  947.        c: System Password... The system uses this in several places.  Use a password
  948.           that will be relatively easy to remember.
  949.  
  950.        d: System operator...  This can be a person's name or function such as 'Front
  951.           desk'.  PA directs the patron to ask questions of or notify the *sysop* in
  952.           several places.
  953.  
  954.        e: Credit Cards you plan to honor (if you plan to operate a CASH ONLY system,
  955.           make them all 'N').
  956.  
  957.        f: Charge > M-Minutes [ac]...  Since it is possible for people to start a program
  958.           or communications service, but change their mind or not get connected, it is
  959.           important to give them a buffer of a couple of minutes before the clock
  960.           starts.  You don't want to have to keep adjusting the bill because they
  961.           complained about not getting to actually use the program.  Suggest a value of
  962.           5 to 10 minutes for applications programs and maybe 3 to 5 minutes for
  963.           communications here.
  964.  
  965.        g: $ Rates / Minutes [ac]... The rate you want to charge for each minute they
  966.           actually use the program or communications service. ($.13 per minute would be
  967.           $7.80 per hour).
  968.  
  969.        h: $ Rates / Session [ac]... This rate is a one time charge per session. (i.e. if
  970.           your patron spends 15 minutes on CompuServe (downloads a special corporate
  971.           research data file on IBM) then load WordPerfect and writes a report using the
  972.           IBM file) prints out a 5 page report), they would be charge for two sessions
  973.           (one for CompuServe and one for WordPerfect)
  974.  
  975.        i: $ Rates / Page [a ]... In the example above 'h:' they would be charged for 5
  976.           pages.  This applies only to Applications programs thus the '[a ]'.
  977.  
  978.        j: $ Rates / LDMinute [ c]... As PUBLIC ACCESS gives patrons the opportunity to
  979.           call services of their own choice, this rate applies to the charge rate you
  980.           want to apply, as a system default charge rate, for each long distance call
  981.           minute they are online (applied in tenths of a minute).  Long distance rates
  982.           in the US range from approximately ~$.16 to ~$.24 per minute daytime.  Look at
  983.  
  984.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  985.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 13
  986.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  987.  
  988.  
  989.  
  990.  
  991.  
  992.  
  993.  
  994.  
  995.           your own carriers rates and put a rate here that would cover your costs and
  996.           maybe a little more.  This applies only to communications thus '[ c]'.  You
  997.           may set different long distance minute rates for each individual phone prefix
  998.           or area code.  This is just the system default rate.
  999.  
  1000.        k: EVENT $ Rates / M-Minutes:
  1001.  
  1002.           - [$ Rate]    PUBLIC ACCESS offers a patron the opportunity to do a lot of
  1003.                         work in multiple sessions with application programs and
  1004.                         communication services.  This gives the site the opportunity to
  1005.                         assess an overall charge for just using the system (i.e. $2.00
  1006.                         per hour) regardless of what they do.  The EVENT rate is in
  1007.                         addition to all other charges.  So it may make more sense to
  1008.                         have either an overall event charge OR per minute and per
  1009.                         session charges.
  1010.  
  1011.                         Note: If you do assess an event charge here then your patrons
  1012.                         will be prompted when they go to leave the system if they still
  1013.                         have time remaining on their event.
  1014.  
  1015.           - [M-Minutes] Event Minutes... This is the second part of 'k:' above.  How
  1016.                         many minutes should the overall charge be based on.  It is
  1017.                         possible that someone starts using the system, but is not doing
  1018.                         any work, then goes to get a cup of coffee, leaving the system
  1019.                         is sitting their idle.  Do you want to keep the clock ticking
  1020.                         here or not.  You can charge $0.00 for an event or have $1.00
  1021.                         for 600 minutes.
  1022.  
  1023.            Scenario 1:  The patron starts up PageMaker and spends 3 hours working
  1024.            on a news letter.  They print out a 5 page document at the end, then
  1025.            end their session and event. At $2.00/60 minutes (event),
  1026.            $1.00/session, $.80 per page and $.10 per minute, the system would
  1027.            charge them $29.00.
  1028.                  $ 6.00 Event Charge   (3 Event x $2.00)
  1029.                  $ 1.00 Session Charge (1 Session x $1.00)
  1030.                  $ 4.00 Page Charge    (5 Pages x $.80)
  1031.                  $18.00 Time Charge    (180 Minutes x $.10)
  1032.  
  1033.            Scenario 2:  The patron calls 15 communication services and spends a
  1034.            total of 90 minutes in all.  At $3.00/90 minutes (event), $.50 per
  1035.            session and $.10 per minute, the system would charge them $19,50.
  1036.                  $3.00 Event Charge   (1 Event x $3.00)
  1037.                  $7.50 Session Charge (15 Sessions x $.50)
  1038.                  $9.00 Time Charge    (90 Minutes x $.10)
  1039.  
  1040.       
  1041.        l: Min C.C.Charge... This is the minimum charge you wish to set for all credit
  1042.           card charges.  Leave this field blank (0) if you wish to accept any credit
  1043.           card charge amount.
  1044.  
  1045.        ******************************
  1046.        NOTE: You may set your system for TOTALLY FREE USE just by setting all the rates
  1047.              on this screen to $0.00.
  1048.        ******************************
  1049.  
  1050.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1051.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 14
  1052.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1053.  
  1054.  
  1055.  
  1056.  
  1057.  
  1058.  
  1059.  
  1060.  
  1061.  
  1062.        m: System Timeout... In the event a patron just gets up and walks away the system
  1063.           keeps track of the keyboard activity or inactivity in this case.  If the
  1064.           system detects keyboard activity after a quiet period of this number of
  1065.           minutes the patron will be prompted for their name, to confirm it is the same
  1066.           person who had been using the system.  This is a security feature just in case
  1067.           the old patron walked away and a new patron is sitting at the keyboard.  If
  1068.           the name is incorrect the system will reset.  Patron has two chances to get
  1069.           their name entered correctly.
  1070.  
  1071.        n: PreAuthorized$...  This is the amount of money the credit card verification
  1072.           will verify for.  When you post process the actual amount of the charge, it is
  1073.           applied against this actual preauthorized value.  If the number is too high
  1074.           your patrons will balk at using it.  Their available credit is affect for a
  1075.           few days till the charges clear.  If it is too low you may run into situations
  1076.           where they run up a bigger bill than pre-authorized and not have enough in
  1077.           their account to cover the full amount of the charge.
  1078.  
  1079.        o: [F1] Help Screen
  1080.  
  1081.        p: [F2] Files/Directory Maintenance
  1082.  
  1083.        q: [F3] FoneNbr... This is your Add/Edit area for phone prefixes (303 =
  1084.                Colorado).  You can add new prefixes as the phone company sets up new
  1085.                areas around the country.  You can disallow (turn off) certain prefixes
  1086.                if you do not want anyone calling there (402=Alberta Canada).  All calls
  1087.                starting with '01','976' and '1-900' are automatically restricted.  You
  1088.                may set non-standard long distance rates for each individual area code or
  1089.                prefix at this point.
  1090.  
  1091.        r: [F4] Video... Same as 'q' above, but video emulations.
  1092.  
  1093.        s: [F5] PatronNotes... This is where you can send general notes TO and review
  1094.                general notes FROM your patrons.
  1095.  
  1096.        t: [F6] Page Down OPTIONS SCREEN
  1097.  
  1098.           1) Printer Port... TAB to correct system printer port for your system.
  1099.              Reports are formatted for 14" wide paper.
  1100.  
  1101.           2) Receipt Port... If you have a dedicated printer for printing of receipts
  1102.              TAB to correct port here.  These receipt printers may be 8.5" wide
  1103.              printers.
  1104.  
  1105.           3) Maximum BaudRate... If you have a modem connected to your system then TAB
  1106.              to the highest speed.  Use '0' if you have no modem.  If you choose no
  1107.              modem then the system will automatically adjust to CASH ONLY and set the
  1108.              other modem related settings to NONE.  This number is used later in the
  1109.              system to alert patrons who are calling their own services through the
  1110.              "CALL YOUR OWN SERV" communication feature.  A setting of 0 will also
  1111.              automatically limit your patrons to application use only.  The PATRON
  1112.              MODULE MAIN MENU will show '0' communication services supported and will
  1113.              not allow them access to any of the communications features.
  1114.  
  1115.  
  1116.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1117.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 15
  1118.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1119.  
  1120.  
  1121.  
  1122.  
  1123.  
  1124.  
  1125.  
  1126.  
  1127.           4) Supported Pay Options:.... The system will support CASH ONLY, CASH and
  1128.              CREDIT or CREDIT ONLY as payment options.  Without a modem you are
  1129.              restricted to CASH ONLY because there is now way to pre-authorize the
  1130.              credit card.  Otherwise, appropriate screens will come up directing the
  1131.              patron.
  1132.  
  1133.           5) Minimum Approval:... The process of pre-approving a persons credit card
  1134.              involves first checking to see if it is a valid card (not stolen, currently
  1135.              in good standing), secondly the approval process attempts to see if the
  1136.              rightful card holder is using it.  This second step is called Address
  1137.              Verification System (AVS).  The theory is that if the wrong person is using
  1138.              the card they may not know the correct address information that goes along
  1139.              with the card and thus can be screened out by the AVS system.
  1140.  
  1141.              The first step is rather specific.  The card is either good or not good!
  1142.              But, the AVS step has certain built in variables that requires that you the
  1143.              site own make a decision here.  The person using the card may be the
  1144.              rightful owner, but may not enter their address or zip code exactly the way
  1145.              the card service has it in their system.  The more specific (less error
  1146.              prone) the entry of the card information can be the more reliable the AVS
  1147.              verification can be.  The Master Card Network really likes to have the card
  1148.              magnetically swipe read rather than hand keyed, since this way they are
  1149.              getting their data exactly as they have it in their system and the card is
  1150.              present for viewing by the merchant.
  1151.  
  1152.              Be that as it may, we get to the information that they want in this field.
  1153.  
  1154.                 N = No verification is supported at all by this site (if no modem).
  1155.                 E = Either the Address or 5 digit or 9 digit ZipCode is correct.
  1156.                 A = The Address is correct and the ZipCode may or may not be correct.
  1157.                 5 = The Address is correct and the 5 digit ZipCode is correct.
  1158.                 9 = The Address is correct and the 9 digit ZipCode is correct.
  1159.  
  1160.                 Note: '9' is the most reliable setting (least likely to involve
  1161.                       stolen cards and charge backs to the merchant account),
  1162.                       but the most likely to be rejected by valid patrons
  1163.                       because data was entered incorrectly.  'E' is the least
  1164.                       reliable but the most likely to be approved (finding some
  1165.                       element of the address that matches).  The Merchant must
  1166.                       decide what they wish to accept as an element of risk
  1167.                       against charge backs.
  1168.  
  1169.           6) Credit Card Information Options:... (Not active in shareware version). The
  1170.              site has the option of installing a magnetic strip credit card swipe reader
  1171.              with PUBLIC ACCESS.  Options are enter card information by HAND or by
  1172.              SCANning in the card with a reader.  Some banks prefer the reader.  It is
  1173.              less subject to fraud.
  1174.  
  1175.        u: [F7] MainMenu... Will return you to the main menu if all the fields are filled
  1176.                in on the setup screen.
  1177.  
  1178.  
  1179.       ESC Back to Main Menu.
  1180.  
  1181.  
  1182.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1183.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 16
  1184.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1185.  
  1186.  
  1187.  
  1188.  
  1189.  
  1190.  
  1191.  
  1192.  
  1193.       [Press 2] (System Statistics) will display the system status.
  1194.  
  1195.  
  1196.  
  1197.  
  1198.  
  1199.  
  1200.  
  1201.  
  1202.  
  1203.  
  1204.  
  1205.  
  1206.  
  1207.  
  1208.  
  1209.  
  1210.  
  1211.  
  1212.  
  1213.  
  1214.  
  1215.  
  1216.  
  1217.  
  1218.  
  1219.  
  1220.  
  1221.  
  1222.  
  1223.  
  1224.  
  1225.  
  1226.  
  1227.  
  1228.  
  1229.  
  1230.  
  1231.  
  1232.  
  1233.  
  1234.  
  1235.  
  1236.  
  1237.  
  1238.  
  1239.  
  1240.  
  1241.  
  1242.  
  1243.  
  1244.  
  1245.  
  1246.  
  1247.  
  1248.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1249.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 17
  1250.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1251.  
  1252.  
  1253.  
  1254.  
  1255.  
  1256.  
  1257.  
  1258.  
  1259.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  1260.       │                                                            │
  1261.       │ SYSTEM STATISTICS                                          │
  1262.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  1263.  
  1264.        a: Total Revenues
  1265.  
  1266.        b: Revenues last 30 days (Calculated at time of display)
  1267.  
  1268.        c: Total amount to post process. (Post Processing must be completed in 4 working
  1269.           days or it may be washed out of the Mapp System)
  1270.  
  1271.        d: Total Services in system (APP and COMM) On of Off
  1272.  
  1273.        e: Total Used Services.
  1274.  
  1275.        f: Total Number of Patrons on System
  1276.  
  1277.        g: Total Number of BBS services - ON - Total flagged as ON
  1278.  
  1279.        h: Total Number of COM services - ON - Total flagged as ON
  1280.  
  1281.        i: Total Number of APP services - ON - Total flagged as ON The number of ON
  1282.           services is what the patron will see on their screens.
  1283.  
  1284.        j: The display will show a descending list of all services sorted by Last
  1285.           Date/Time the service was used.  So you are seeing a list of service from the
  1286.           most recently used to the not used at all.
  1287.  
  1288.       ESC back to the main menu, select #3 Applications/Communications.
  1289.       Select 2 Communications Services (Applications is similar)
  1290.  
  1291.  
  1292.  
  1293.  
  1294.  
  1295.  
  1296.  
  1297.  
  1298.  
  1299.  
  1300.  
  1301.  
  1302.  
  1303.  
  1304.  
  1305.  
  1306.  
  1307.  
  1308.  
  1309.  
  1310.  
  1311.  
  1312.  
  1313.  
  1314.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1315.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 18
  1316.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1317.  
  1318.  
  1319.  
  1320.  
  1321.  
  1322.  
  1323.  
  1324.  
  1325.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  1326.       │                                                            │
  1327.       │ SERVICE SETUP AND CONFIGURATION                            │
  1328.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  1329.  
  1330.       PUBLIC ACCESS is essentially a database.  In this section you may enter as many
  1331.       Applications or Online Communication Services as you wish to support.  Each
  1332.       service you add to the database can be, available to, or, restricted from, your
  1333.       patron.
  1334.  
  1335.       APPLICATION SETUP...
  1336.  
  1337.       The fields on the APPLICATION SETUP/CONFIGURATION SCREEN are:....
  1338.  
  1339.         a: APPlication NAME... This is the name of the application as you want it to
  1340.            show up in the pick list that your patrons will see.
  1341.  
  1342.         b: APPlication ID#.. This is a unique number assigned to this application record
  1343.            by the system.  PUBLIC ACCESS needs one unique primary key to work with, in
  1344.            order to keep house.  In cases where you have similar named applications this
  1345.            field tells them apart.
  1346.  
  1347.         c: APP Category...  This is the three (3) letter category code word you want to
  1348.            use to group this program with other programs that do similar type jobs.
  1349.            (i.e. Word Processes might be WRD)
  1350.  
  1351.         d: Date added... This is the date that this application was added.  This is
  1352.            included to give the system operator a point of reference when they are
  1353.            analyzing how much profit they have had or use they have had out of a
  1354.            particular application program.
  1355.  
  1356.         e: APP Charge/Minute... This is the per minute rate you want to set for the use
  1357.            of this application by your patrons.
  1358.  
  1359.         f: Menu Patron, Provider... These fields will have a 'M' in them if there are
  1360.            have been memos created in either instance.
  1361.  
  1362.         g: APP Charge/Session... This the session rate you want to set for the per
  1363.            session use of each application.  This is like a flat rate for just using an
  1364.            application for any amount of time.
  1365.  
  1366.         h: Display [ON/OFF]... This is an ON OFF flag that can be set you the system
  1367.            operator in instances where you want to temporarily remove the application
  1368.            from use by your patrons.  If set to OFF your patrons will NOT see this
  1369.            program on their pick list screen.
  1370.  
  1371.         i: APP Charge/Page...  This the rate you want to set for each printed page.
  1372.  
  1373.         ----------------------
  1374.         NOTE: You can always return to system default rates for any specific rate field
  1375.         by entering any legal rate value in the field with a "-".  Example: Type in
  1376.         ".4-" or "-.23" and cursor or tab out of the field and the system default for
  1377.         that specific field will appear.
  1378.         ----------------------
  1379.  
  1380.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1381.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 19
  1382.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1383.  
  1384.  
  1385.  
  1386.  
  1387.  
  1388.  
  1389.  
  1390.  
  1391.  
  1392.         j: Charge Patron [Y/N]... This is a global setting.  If this is set to 'N' then
  1393.            the use of this application will be entirely free.
  1394.  
  1395.         k: APP Run PROGRAM... Place the actual name of the program the system will be
  1396.            using to run or launch this program.  The system will recognize two reserve
  1397.            program names (COMMAND and 4DOS) as special shell commands where you desire
  1398.            to drop to a new shell.  COMMAND is for MS-DOS's infamous command interpreter
  1399.            'COMMAND.COM' and 4DOS is for Rex Conn & JP Software's popular command
  1400.            interpreter.  This has been included to cover instances where you wish to
  1401.            permit your patron to install and run their own special software.  The
  1402.            installation and operation of their software will be monitored just like any
  1403.            other program.  When they are finished running their own software, they must,
  1404.            however, type 'EXIT' at the command prompt and then press 'ENTER' to return
  1405.            PUBLIC ACCESS.  At that point PUBLIC ACCESS will evaluate their session just
  1406.            as if they had run a pre-installed program.  The above rates will be used in
  1407.            calculating their charges.
  1408.  
  1409.         l: Switches... This field has two purposes.  Whatever you place in this field
  1410.            will be appended to the end of the program name on the command line when it
  1411.            is launched.  In the special instance in item 'k:' above when you want to
  1412.            allow your patrons access to the command prompt and a new shell, then you can
  1413.            place the path to the working area of the hard disk that you want them to use
  1414.            here in this 'Switches' field.  (If you left this blank and ran COMMAND then
  1415.            if your command.com was located in 'C.DOS' they would be left at a new shell
  1416.            in directory C:\DOS.  You may not want to leave them in that particular
  1417.            directory.  Consequently, if you type D:\WORKING here in this field then when
  1418.            executed they would be left in a directory call D:\WORKING) instead.
  1419.  
  1420.         m: APP Path\DIRECTORY... This is the full directory path where the program name
  1421.            in APP Run PROGRAM above can be found.  If the ON/OFF field is ON then PUBLIC
  1422.            ACCESS will check to be sure that the program is in fact located there before
  1423.            letting you proceed.
  1424.  
  1425.         n: Description...  Enter up to 217 character description of this program.  The
  1426.            patron will see only the first 35 characters in the pick list, but once
  1427.            picked they will see the full description.
  1428.  
  1429.         o: Accept [y/n]... You must explicitly type 'Y' to accept and save this record.
  1430.            If you make any changes to this screen you will be prompted with a blinking
  1431.            message that the screen has been changed and that you should remember to
  1432.            Accept 'Y' the record to save it before leaving the screen.
  1433.  
  1434.         p: Function Keys
  1435.  
  1436.            [F1] Help.  You can press the F1 key for context sensitive help here and just
  1437.                        about anywhere in the program.
  1438.  
  1439.            [F2] List.  If you press the F2 key you will be presented with a list of all
  1440.                        the applications and services in the database, with the pointer
  1441.                        on the record that was on the screen when you pressed.  You may
  1442.                        move the cursor about the list and press ENTER when the cursor is
  1443.                        one a record that you want.  The record will be picked and the
  1444.                        then displayed on the appropriate screen (APP on APP and COM on
  1445.  
  1446.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1447.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 20
  1448.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1449.  
  1450.  
  1451.  
  1452.  
  1453.  
  1454.  
  1455.  
  1456.  
  1457.                        COM)
  1458.  
  1459.                        You may move about the list in several ways.
  1460.  
  1461.                        Page Down/Page Up/Home/End are fairly straight forward.  Pressing
  1462.                        the first character of a program or service name will jump you
  1463.                        directly to the first or closest name starting with that
  1464.                        character (if the database is sorted on that field).  Example:
  1465.                        press 'w' will jump you to the first application or service
  1466.                        starting with a 'W'.  Press F1 will give you a dialog window
  1467.                        where you type in several letters to make the word unique then
  1468.                        press ENTER.  The cursor will jump to the specific line on the
  1469.                        screen starting with that word (if the database is sorted on that
  1470.                        field).
  1471.                        Press ESC will give you a menu by which you can change the sort
  1472.                        field.
  1473.  
  1474.            [F3]ON/OFF  This is the toggle fey to turn the application or service ON or
  1475.                        OFF.  Any records turned OFF will not show up on the patrons pick
  1476.                        list.
  1477.  
  1478.            [F4]RunAPP  Here you can press the F4 key to run/launch this application to
  1479.                        either test it or use it yourself.
  1480.  
  1481.            [F5]Memo    Press the F5 key will give you the opportunity to add, read and
  1482.                        edit various Memos.
  1483.  
  1484.                        a. [P]atron Provided Information.  Additional information
  1485.                           provided by patrons.  This can be of special value since many
  1486.                           of these systems are constantly in a state of change.  Your
  1487.                           patrons can be your best information providers.  This memo
  1488.                           area can be read and edited by both you, the system operator,
  1489.                           and your patrons.
  1490.  
  1491.                        b. [S]ervice Provider Supplied Information.  If there are
  1492.                           instances where you or Service Providers wish to publish
  1493.                           special 'Read Only!' notices concerning a specific service,
  1494.                           they can be posted here in this window.  Only the system
  1495.                           operator can add/edit this memo area.  Patrons can view this
  1496.                           window, but they may not alter it.
  1497.  
  1498.                        c. Notes to the System Operator.  These are general notes from
  1499.                           your patrons to you the System Operator.  This can be a
  1500.                           convenient method to get general feed back about services that
  1501.                           are no longer online or new services that are online, features
  1502.                           they would like to see in future releases of PUBLIC ACCESS
  1503.                           etc.
  1504.  
  1505.            [F6]Files   Use this to display a file maintenance screen to view, copy,
  1506.                        rename etc your system files.  This feature is not available to
  1507.                        your patrons.  Only the system operator.
  1508.  
  1509.            [F7]AddDel  Press the F7 to key ADD, DUPLICATE and DELETE records.  When
  1510.                        deleting records you will be prompted to be sure that you want to
  1511.  
  1512.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1513.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 21
  1514.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1515.  
  1516.  
  1517.  
  1518.  
  1519.  
  1520.  
  1521.  
  1522.  
  1523.                        really delete this record.  You will then be notified again when
  1524.                        the deletion is complete.
  1525.  
  1526.            [F8]Find    Pressing the F8 key will clear the screen and leave you in the
  1527.                        PROGRAM NAME field.  Type in any portion of a name you wish to
  1528.                        find then press ENTER.  You will be positioned to the nearest
  1529.                        record starting with that spelling.
  1530.  
  1531.            [F9]PreRcd  Pressing F9 or PageDN will step you through the database one
  1532.                        record (application or service name) at a time.
  1533.  
  1534.            [F10]NxtRcd Pressing F10 or PageUP will step you through the database one
  1535.                        record (application or service name) at a time.
  1536.  
  1537.  
  1538.       ONLINE COMMUNICATIONS SERVICE SETUP...
  1539.  
  1540.       The fields on the SERVICE SETUP/CONFIGURATION SCREEN are:....
  1541.  
  1542.         a: Comm NAME... This can be the name of a service or part of a service.  What
  1543.            ever is descriptive enough for patron to understand.
  1544.  
  1545.         b: LStep[ 0][ 4]... This is the number of automatic logon steps configured for
  1546.            this services.
  1547.  
  1548.            *  The first value '[ 0]' is the number of base steps to get to the
  1549.               beginning of the logon sequence (just before the calling patron is
  1550.               required to enter any Password or ID information).
  1551.  
  1552.            *  The second value '[ 4]' is the total number of steps to logon.  In
  1553.               this instance '4'.  This is for cases where the site subscribes to
  1554.               the service and has setup a complete autologon script with their
  1555.               own ID and Password.
  1556.  
  1557.         c: Comm DRIVER... This is the name of the communications program you are going
  1558.            to be launching.  Since PUBLIC ACCESS makes maximum use of PROCOMM PLUS
  1559.            V.2.01 (r) from Datastorm Technologies the default driver here is PCPLUSV2.
  1560.            Change this to AOL for America Online (r) or Prodigy for PRODIGY (r) etc.  If
  1561.            the ON/OFF flag is 'ON' PA will check to make sure the program driver you
  1562.            specify in this field is actually installed.  If PA can't find it you will be
  1563.            prompted to enter a good directory where it can be located.
  1564.  
  1565.         d: Comm TYPE... This is a code word to help PA sort the applications and
  1566.            services supported by the system.  BBS and COM are two reserved code words
  1567.            for the communications portion of PA.  BBS for services offering some or all
  1568.            free access and COM for services operating 100% on a commercial basis.
  1569.  
  1570.         e: MemoU MemoP... Are memo flags to indicate whether Patron Memos or System
  1571.            Provider Memos have been set up for this service.  An 'M' will appear in the
  1572.            box if a memo is present in either case.
  1573.  
  1574.         f: Comm CITY... Included here to aid in identifying long distance calls.
  1575.  
  1576.         g: Comm STATE... This is determined automatically from the phone number.  It is
  1577.  
  1578.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1579.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 22
  1580.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1581.  
  1582.  
  1583.  
  1584.  
  1585.  
  1586.  
  1587.  
  1588.  
  1589.            used by the sort options menu to group services by local or long distance.
  1590.  
  1591.         h: Added By... This is to let the sysop know which services have been added by
  1592.            patrons and to edit out (delete) problem services you may not want to
  1593.            support.
  1594.  
  1595.         i: Display ON/OFF... This gives the Sysop an opportunity to temporarily turn
  1596.            OFF, for whatever reason, services they do not want a patron to use.  All
  1597.            services added by patrons are installed in the database, but the On/Off flag
  1598.            is set of OFF till the sysop can check it out.  See [F3] below.
  1599.  
  1600.         j: Description... This is a 217 character field to describe the service.  The
  1601.            first 35 characters of this field are displayed in the patron's initial
  1602.            selection window.  So arrange your description accordingly (giving pertinent
  1603.            data in the first 35 characters and functional data in the overall field so
  1604.            that a key word search will be effective.
  1605.  
  1606.         k: Data Phone... This is the phone number to dial to access this service.  The
  1607.            phone number will be verified against the allowed phone numbers and the long
  1608.            distance charge rate for this area code will be inserted in the appropriate
  1609.            field (L.D.Minute) below when you are adding a new service.  If you are
  1610.            editing a pre-existing service you may change the L.D. rate for each
  1611.            individual service.  You will not be allowed to enter phone numbers, with
  1612.            areacodes or prefixes, that are not in the Fone Number list or are in the
  1613.            Fone list, but not allowed ('N').
  1614.  
  1615.         l: Modem Prefix... To successfully connect with certain services you must send a
  1616.            special setup string to the modem.  You can place the exact string in this
  1617.            field.  If you want to reset the modem after hanging up then place another
  1618.            string after the setup string separated by a '/' (i.e. &M0/&M4)
  1619.  
  1620.         m: System ID / System Password.  These two fields are added to the driver (from
  1621.            above) on the command line in this order at run time.  (i.e. if you wanted to
  1622.            call 'ONLINE TODAY' and if your ID = James and your Password = Teacup then
  1623.            the system would send a runtime command that looked like this  "OT James
  1624.            Teacup").  This is for special instances where the program, you want to run,
  1625.            will accept parsed command line switches.  Note:  The autologon file supplied
  1626.            with registered versions of PUBLIC ACCESS comes is called 'PACLOG' and must
  1627.            be placed in the SYSTEM ID field.  The Password field is not necessary when
  1628.            calling PRODIGY since it uses a one word nick name to autologon.
  1629.  
  1630.         n: Local Charge... This flag is set to 'Y' if you want to charge a patron (at
  1631.            your end) to use this particular service.  If you DO NOT charge ('N') for
  1632.            this service, then when a patron calls this service, they are not charged at
  1633.            all for this service and they use up none of there allocated event time.  It
  1634.            is conceivable, if you have a number of free services (no local charge, no
  1635.            long distance charge) that they could spend hours using this system and never
  1636.            encounter a payment situation.
  1637.  
  1638.         o: Per Minute/Per Session/L.D.Minute initialize to the system default rates, but
  1639.            the sysop can modify the individual rates for each service here.  NOTE: The
  1640.            sysop can always return to system default rates for any specific rate field
  1641.            by entering any legal rate value in the field with a "-".  Example: Type in
  1642.            ".4-" or "-.23" and cursor or tab out of the field and the system default for
  1643.  
  1644.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1645.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 23
  1646.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1647.  
  1648.  
  1649.  
  1650.  
  1651.  
  1652.  
  1653.  
  1654.  
  1655.            that specific field will appear.
  1656.  
  1657.         p: Service Free to Patrons... Indicates whether this particular service (the
  1658.            other or remote end) charges or not.  BBS services usually are free 'Y' and
  1659.            COM services usually are not free 'N'.
  1660.  
  1661.         q: This System Subscribes... If your site subscribes 'Y' to this service you
  1662.            will have a full autologon script setup for this service, where patrons have
  1663.            your permission to use your System Password and System ID to logon to remote
  1664.            services.
  1665.  
  1666.         r: Patron Must PreSubscribe... In instances where there is a commercial service
  1667.            and the site does not subscribe and if the service does not accept credit
  1668.            card logon's then the patron must pre-subscribe to gain access.  They get a
  1669.            notice window if they choose this service, indicating to them they must
  1670.            pre-subscribe.
  1671.  
  1672.         s: CCard Data Auto Transfer... If the remote accepts users who are not
  1673.            pre-subscribed, by accepting their credit card for billing purposes, indicate
  1674.            it here with 'Y'. This option requires that the patron chooses 'Credit' as
  1675.            their form of payment.  On logon the remote service will prompt your system
  1676.            for the credit card string.  PUBLIC ACCESS will send a preformatted string
  1677.            (including all of the site and patron information) to the remote.  The remote
  1678.            will have to get their own authorization number for their billing at their
  1679.            end, but the patron will not have to key in their information again.  The
  1680.            patron's information will have been transmitted to the remote system for them
  1681.            by PUBLIC ACCESS.
  1682.  
  1683.         t: [F1] Help
  1684.  
  1685.         u: [F2] List... Will display a list of ALL services sorted by Type (codeword)
  1686.                 then alphabetically by Name.  Press ESC get an Options Menu to resort
  1687.                 the list or find services using Keyword.  All Services (Applications and
  1688.                 Communications) are displayed in this list to make system maintenance
  1689.                 easier.  You can move around the display list quickly by pressing first
  1690.                 character of sorted field you want to jump to. (i.e. if sorted on phone
  1691.                 number press '8' to go directly to phone number(s) starting with '8'.
  1692.                 Press F1 to enter a partial work to directly to that service. (i.e.Press
  1693.                 F1 type 'WordPe' ENTER to go directly to 'WordPerfect'.
  1694.  
  1695.                      Example: To find all the services in the database with an
  1696.                      800 phone number.  From any Comm or APP record screen press
  1697.                      F2 (list display).  Now Press ESC (Option Menu).  Now press
  1698.                      F4 (Sort on Phone Number).  Now press F1 (Quick Key) and
  1699.                      type in "1-800" then ENTER.  The file pointer will jump to
  1700.                      the area of the list with 1-800's.
  1701.  
  1702.         v: [F3] Toggle ON / OFF flag.  If 'ON', service will be allowed for use by your
  1703.                 patron and will be DISPLAYed to them as a service they can call.  If OFF
  1704.                 they will not see it on their list of choices and if they try to add it
  1705.                 via the "CALL YOUR OWN ONLINE SERVICE" option, they will be notified
  1706.                 that the service is not allowed or available to them.  This serves as a
  1707.                 means for the sysop to discriminate and disallow the availability of
  1708.                 certain services to their patrons from their site.
  1709.  
  1710.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1711.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 24
  1712.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1713.  
  1714.  
  1715.  
  1716.  
  1717.  
  1718.  
  1719.  
  1720.  
  1721.  
  1722.         w: [F4] Logon.
  1723.  
  1724.                 1. Connect with service to test logon.  If the site has a full logon
  1725.                    sequence (with the site's Password and ID), pressing this option will
  1726.                    yield a second prompt.  The second prompt will ask whether the sysop
  1727.                    wants to test the full logon sequence or just the BASE STEPS to the
  1728.                    beginning of the logon sequence.  The Base Steps will be executed
  1729.                    when their patron elects to use their own Password and ID for this
  1730.                    particular service instead of the system's.
  1731.  
  1732.                 2. Setup Logon Script... Wait for prompt1... Send Reply1...etc.  If the
  1733.                    remote system expects your system to send the first transmission then
  1734.                    leave 'Prompt1' empty and put your first reply in 'Reply1'.  If you
  1735.                    want to send one or two ESCape codes us ^E or ^E^E on same line.  To
  1736.                    send a carriage return/line feed use ^M at the end of a string to be
  1737.                    transmitted.  Use ^S or ^S^S on the same line to send one or two
  1738.                    spacebars.
  1739.  
  1740.                    * Recap
  1741.  
  1742.                      ^M = Carriage Return/Line Feed
  1743.                      ^S = Space Bar (maximum of two / line)
  1744.                      ^E = Escape Code (maximum of two / line)
  1745.  
  1746.                    * An Example of a logon script is:
  1747.  
  1748.                     ---------  Waitfor:           Reply:  ---------
  1749.                     -----------------------------------------------
  1750.                     Step #1    FULL Name:       Jim Turner^M
  1751.                     Step #2:   correct?         Y <- NOTE: no carriage return
  1752.                     Step #3:   Password:        Jackrabbit^M <- NOTE: carriage return
  1753.  
  1754.                    PUBLIC ACCESS will automatically count the total number of logon
  1755.                    steps in the sequence.  But, you will have to explicitly enter the
  1756.                    number of base steps in the sequence.  The number of base steps are
  1757.                    the number of steps required to get any user to the beginning of the
  1758.                    Password/ID sequence.  Enter the number of base steps at the bottom
  1759.                    of the this screen before exiting back to the service edit screen.
  1760.                    The number of base steps and the total number will be the same if you
  1761.                    are only taking the patron as far as the beginning of the
  1762.                    Password/User ID sequence.  If the total number of steps takes the
  1763.                    patron past that point then they will be different.
  1764.  
  1765.                 3. Setup for Credit Card Transfer.. Enter the string here the remote
  1766.                    will be using to ask for the credit card string.
  1767.  
  1768.         x: [F5] Memo
  1769.  
  1770.                 1. [P]atron Memo.  Type a memo to your patrons about this particular
  1771.                    service.  The Memo area cannot be searched by the keyword or phrase
  1772.                    search, but does give you an opportunity to pass more information
  1773.                    along to your patrons about a particular service.  This memo area can
  1774.                    be written to and read by both sysop and patrons.
  1775.  
  1776.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1777.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 25
  1778.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1779.  
  1780.  
  1781.  
  1782.  
  1783.  
  1784.  
  1785.  
  1786.  
  1787.  
  1788.                 2. [S]ervice Provider Supplied Memo.  There are going to be instances
  1789.                    where providers may want to have their own prepared text installed
  1790.                    for your patrons to read.  This area can be read by both sysop and
  1791.                    patrons but may not be modified by patrons.
  1792.  
  1793.                 3. Notes from patrons... This area is a general comments area.  It is
  1794.                    NOT specific to a particular service.  Patrons can indicate here the
  1795.                    names of services that are no longer operating or more thorough
  1796.                    descriptions of services.
  1797.  
  1798.         y: [F6] Video.. View list of legal video emulations for inclusion the video
  1799.                 emulation field.
  1800.  
  1801.         z: [F7] Add/Delete Service Record.
  1802.  
  1803.        aa: [F8] Find.. Pressing F8 will clear the screen and place the cursor in the
  1804.                 Name field.  Enter any part of a name you are trying to locate then
  1805.                 press ENTER.  The system will locate the closest matching record to that
  1806.                 spelling.
  1807.  
  1808.        ab: [F9] Previous Record.  Pressing F9 or PageDown will page one record at a time
  1809.                 DOWN through the database.
  1810.  
  1811.        ac:[F10] Next Record.  Pressing F10 or PageUP will page one record at a time UP
  1812.                 through the database.
  1813.  
  1814.       Note: The same process is used in adding Applications to the database.
  1815.  
  1816.  
  1817.  
  1818.  
  1819.  
  1820.  
  1821.  
  1822.  
  1823.  
  1824.  
  1825.  
  1826.  
  1827.  
  1828.  
  1829.  
  1830.  
  1831.  
  1832.  
  1833.  
  1834.  
  1835.  
  1836.  
  1837.  
  1838.  
  1839.  
  1840.  
  1841.  
  1842.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1843.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 26
  1844.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1845.  
  1846.  
  1847.  
  1848.  
  1849.  
  1850.  
  1851.  
  1852.  
  1853.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  1854.       │                                                            │
  1855.       │ R E P O R T S                                              │
  1856.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  1857.  
  1858.       The Reports/Maintenance Module is set up to give you the site administrator 3
  1859.       basic options.
  1860.  
  1861.       Option #1  View CUSTOMER/USER History.  There are a number of sorting options, but
  1862.       the first report option is oriented to viewing, reviewing, editing, printing,
  1863.       patron (use) history.  The complete patron record can be viewed with an on-screen
  1864.       listing of the individual sessions the patron worked while in any one event.  The
  1865.       charges for the sessions and the event can be deleted.
  1866.  
  1867.       Option #2  View SERVICE History.  This option gives the site administrator several
  1868.       sorted views of the service data base.
  1869.  
  1870.       Option #3  Reports
  1871.  
  1872.           1. USERS:     Print reports to printer 11x14 paper or to a disk file, of
  1873.                         various sorted views of the patron's data files
  1874.  
  1875.           2. SERVICES:  Print reports to printer 11x14 paper or to a disk file, of
  1876.                         various sorted views of the service data files.  This includes
  1877.                         APPLICATIONS and DATA COMM.
  1878.  
  1879.           3. INCOME:    Print income reports from any date to any date.  Sort the
  1880.                         information Ascending or Descending.  Set for monthly subtotals
  1881.                         is desired.  Reports can be for all types of transactions, cash
  1882.                         only or credit card only.
  1883.  
  1884.                         The UP and DOWN arrows may be used to adjust the dates in the
  1885.                         FROM and TO fields.  The ENTER or TAB keys move the cursor from
  1886.                         field to field.
  1887.  
  1888.       Option #4  File Maintenance.
  1889.  
  1890.           1. Reset the system to Zero usage, as if you just took it out of the box.
  1891.           2. Back up all patron history files to floppy
  1892.           3. Back up all patron data files over 30 days old to floppy
  1893.           4. Back up all patron data files over 60 days old to floppy
  1894.           5. Back up all patron data files over 90 days old to floppy
  1895.           6. Recall and look at data files on floppy disk.
  1896.  
  1897.  
  1898.  
  1899.  
  1900.  
  1901.  
  1902.  
  1903.  
  1904.  
  1905.  
  1906.  
  1907.  
  1908.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1909.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 27
  1910.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1911.  
  1912.  
  1913.  
  1914.  
  1915.  
  1916.  
  1917.  
  1918.  
  1919.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  1920.       │                                                            │
  1921.       │ U S E R   M O D E                                          │
  1922.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  1923.  
  1924.       Pressing any key from the Logo Screen the patron is first presented with a general
  1925.       information screen dealing with getting around the system.  There are three (3)
  1926.       basic system wide functions a patron will want to keep in mind.
  1927.  
  1928.             ONE: They can press the F1 key just about anywhere and be presented with a
  1929.             context sensitive help screen (see exception below under getting around the
  1930.             application selection screen).
  1931.  
  1932.             TWO: They can press the ESC key just about anywhere and back-up or back-out
  1933.             of where they are and get back to where they want to be.
  1934.  
  1935.             THREE:  Many screens offering decision points (keep going or do not keep
  1936.             going) have default answers prepared for them in the format [Y/n] meaning
  1937.             YES is the default (just hit ENTER or any key to keep going).  Here the
  1938.             patron must explicitly hit 'N" to cancel and not go any further.  Thus,
  1939.             hitting the ENTER key is pretty much all they have to do in many places to
  1940.             proceed to the next step.  There are certain points where there is no
  1941.             default ([Y/N] or [*]).  At these points the patron must press the specific
  1942.             key 'Y' or 'N' (case insensitive) to go or not go.
  1943.  
  1944.  
  1945.       Now, pressing any key once more from there they arrive at PUBLIC ACCESS's Main
  1946.       Menu {See FIG 5 Appendix D].  Here the patron may choose:..
  1947.  
  1948.             1) Start-up an application like a word processor or any other type of
  1949.                application the site may have installed, or..
  1950.  
  1951.             2) Start-up and logon to any supported or allowed online communications
  1952.                service.
  1953.  
  1954.             3) Optionally, once they have started using the system, in order to know
  1955.                where they stand, they may get a quick look at their tally.
  1956.  
  1957.       The numbers to the right of the screen indicate to the patron how many application
  1958.       programs and dial-up on-line data communication services the site has
  1959.       pre-installed and is currently supporting.  This number is the total number of
  1960.       turned 'ON' services.
  1961.  
  1962.       1) The Applications Option:...........................
  1963.  
  1964.             Step 1   Choosing the Application option with the Up or Down Arrow and
  1965.                      pressing ENTER or just typing 'A' will bring you to the initial
  1966.                      screen in the Applications Options Module.
  1967.                      [See FIG #6 Appendix D]
  1968.  
  1969.                      Here, the screen gives the patron more general information about
  1970.                      how the system will work, what to expect in the way of general
  1971.                      system charges.  Pressing any key brings the patron to Step 2
  1972.  
  1973.  
  1974.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1975.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 28
  1976.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1977.  
  1978.  
  1979.  
  1980.  
  1981.  
  1982.  
  1983.  
  1984.  
  1985.             Step 2   The Application Programs - Options Menu:
  1986.                      [See FIG #7 Appendix D]
  1987.  
  1988.                      The menu lets the patron know how much more time they have left on
  1989.                      the current running event.  This will be '** NA **' if an event has
  1990.                      not started yet.  The rest of the Menu gives the patron several
  1991.                      options.
  1992.  
  1993.                      [F1]  Help Screen
  1994.  
  1995.                      [F2]  Show the up coming (next screen) list of supported
  1996.                            Application programs by program name in alphabetical order.
  1997.  
  1998.                      [F3]  Show the up coming (next screen) list of supported
  1999.                            application programs by program type then secondarily by
  2000.                            name.  All supported application programs and online services
  2001.                            have a three letter code word to allow for some relational
  2002.                            grouping.  In this case the site may give the code word 'WRD'
  2003.                            for all word processors or 'DTP' for all desktop publishing
  2004.                            packages if they have more than one supported.  This sort
  2005.                            feature is of little if there are only 6 programs supported.
  2006.                            If they support 30 or more it is of special value.
  2007.  
  2008.                      [F4]  Search available program records for key phrase or word and
  2009.                            create a subgroup of programs with that word somewhere in
  2010.                            their record.  This is also of little value if just a hand
  2011.                            full of programs are supported, but is very valuable if a
  2012.                            large number are supported.
  2013.  
  2014.                      [F5]  Once again show tally screen if there has been some use of
  2015.                            the system.
  2016.  
  2017.                      [F6]  Leave a note or comment of some general nature to the system
  2018.                            operator.
  2019.  
  2020.                      [F7]  'Install/Run Your Own Program', if supported (Toggled 'ON' in
  2021.                            the system APPLICATION PROGRAM setup screen), gives the
  2022.                            patron an opportunity to install and run their own software
  2023.                            as if it were an application.  The clock is running on this
  2024.                            and any rates you charge for your computer usage can be
  2025.                            applied here just like any other application.
  2026.  
  2027.                            Notice: If you do not want people installing and running
  2028.                            their own software, then you should toggle this feature to
  2029.                            'OFF' on the system setup screen.  This feature will then not
  2030.                            be available to your system users.
  2031.  
  2032.                            Warning: PUBLIC ACCESS drops out of memory and the patron is
  2033.                            dropped to a new shell with the same access to the system
  2034.                            files as anyone would have sitting down to your computer with
  2035.                            the 'C:\ >' staring at them.  Use this feature with caution.
  2036.  
  2037.  
  2038.  
  2039.  
  2040.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2041.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 29
  2042.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2043.  
  2044.  
  2045.  
  2046.  
  2047.  
  2048.  
  2049.  
  2050.  
  2051.             Pressing F2......
  2052.  
  2053.                Here you are presented with a APPLICATION LIST screen (the 'Pick List')
  2054.                [See FIG 8 Appendix D]  with a good deal of information and in the
  2055.                middle, a line listing of all the supported programs.
  2056.  
  2057.                You can move about the list in several ways.
  2058.  
  2059.                    * Press the first character of the sorted field.
  2060.  
  2061.                      Example:  If the sort is on Name (see bottom of screen in flashing
  2062.                      area ' Sort on  Prog Name '.  Press the letter 'W' to jump directly
  2063.                      to program names starting with 'W' such as WordPerfect.  If the
  2064.                      sort were on Type/Name you could press the letter 'D' to go to all
  2065.                      type code words starting with a 'D' as in 'DTP'.
  2066.  
  2067.                    * With the sort on Name, press F1 and bring up a little window.
  2068.                      Enter enough of a word to make it unique, such as 'Geow' the press
  2069.                      ENTER.  The file pointer will jump to 'GEOWORKS' if it were
  2070.                      installed.
  2071.  
  2072.                    * Page UP or Page DOWN, HOME, END will yield the logical desired
  2073.                      effects.
  2074.  
  2075.             Notice the bottom of the screen.  All money related areas of the system
  2076.             screens are in green.
  2077.  
  2078.             Nbr Events [  ].  This informs the patron how many events they have to this
  2079.             point.  An event my be set up by the system operator to be YY minutes and
  2080.             may incur a charge of $XX.  Thus a person being on for 2 events will incur a
  2081.             charge of 2 x XX regardless of how much work they have completed.  An event
  2082.             can only be started by a chargeable session.
  2083.  
  2084.             Sessions T[  ] $[  ].  This informs the patron how many T=Total sessions and
  2085.             how many $=Chargeable sessions they have so far.  This system lets the site
  2086.             operator make some programs and services free of charge and others
  2087.             chargeable.  And some services and programs can be used, but not long enough
  2088.             to create a charge thus it is not chargeable.  Therefore, the patron can
  2089.             have many more total sessions than chargeable sessions.
  2090.  
  2091.             Total Minutes [    ].  This informs the patron how many chargeable minutes
  2092.             they have rung up so far.
  2093.  
  2094.             Charges[$        ].  This keeps the patron informed of the running total due
  2095.             on there use of the system so far.  It will remain '0.00' until they have
  2096.             their first chargeable session.
  2097.  
  2098.       Move the highlight bar to the application you want to choose then
  2099.       press ENTER or RETURN.  This will bring the patron to the.....
  2100.  
  2101.             APPLICATION'S DETAILED INFORMATION SCREEN.
  2102.             [See FIG #9 Appendix D]
  2103.  
  2104.             This screen provides the details of the Application they have just chosen.
  2105.  
  2106.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2107.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 30
  2108.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2109.  
  2110.  
  2111.  
  2112.  
  2113.  
  2114.  
  2115.  
  2116.  
  2117.             If they want to go back to the list all they do is press the ESC key.
  2118.  
  2119.             [ESC]  Return to previous screen (list of supported applications)
  2120.  
  2121.             [F1]   Help.
  2122.  
  2123.             [F2]   Patron Memo.  Here the patron can type any notes they wish specific
  2124.                    and germane to this application.  Other patrons and the system
  2125.                    operator will be able to view and alter these comments.
  2126.  
  2127.             [F3]   Read Memo.  Here the patron can read only (not modify) an information
  2128.                    screen supplied by the software publisher or the system operator.
  2129.  
  2130.             [F4]   Notes to Sysop.  Here the patron can send general notes to the system
  2131.                    operator.  Anyone my read and modify these notes.
  2132.  
  2133.             [F9]   Page back through the database one application at a time without
  2134.                    going back to the list on the previous screen. (PgDN) is an alternate
  2135.                    key here.
  2136.  
  2137.             [F10]  Page forward through the database one application at a time without
  2138.                    going back to the list on the previous screen.
  2139.  
  2140.             Press ENTER to proceed.
  2141.  
  2142.             Optional Screen here.  On systems that allow CASH and CREDIT the patron will
  2143.             be presented with a choice screen here.  Which one do they prefer.
  2144.  
  2145.                Press ENTER to proceed.
  2146.  
  2147.                If the choice is CREDIT the patron is then present with an information
  2148.                screen explaining how their credit card account is going to be affected.
  2149.  
  2150.                Press ENTER to proceed.
  2151.  
  2152.             The patron gets to fill out an information screen on themselves (Name,
  2153.             Address etc, and in the instance of credit card will give their credit card
  2154.             information here.   The card information entered here has real and accurate.
  2155.  
  2156.             Explicitly press 'Y' or 'N' here to proceed.
  2157.  
  2158.             If they are chose to pay with credit card they are prompted one more time at
  2159.             this point to be sure they really want to use their credit card.
  2160.  
  2161.             If they say 'Y'es, the system will pre-check the relative correctness of the
  2162.             credit card number and the zip code before dialing the Master Card Network.
  2163.             If they do not look correct (to many numbers, check digit does not match,
  2164.             etc) the system will come right back with what was wrong.  Passing the basic
  2165.             checks the system will dial out and pre-validate their card using the Master
  2166.             Card Network and its Address Validation System (AVS).  This is realtime.
  2167.             This is the real thing.  This is done just once so long as a patron is in
  2168.             this one event.  If they start a new event (quit to the logo screen and come
  2169.             back in), they are treated like a brand new customer.
  2170.  
  2171.  
  2172.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2173.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 31
  2174.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2175.  
  2176.  
  2177.  
  2178.  
  2179.  
  2180.  
  2181.  
  2182.  
  2183.             If the card is approved the system will take them to the point of departure.
  2184.             The point of departure is a PROGRESS/RESULT screen.  They are then given an
  2185.             overlaid red '$ PLEASE CONFIRM $' screen.  This is their FINAL NOTICE $...
  2186.             from here on the clock starts.
  2187.  
  2188.             PLEASE CONFIRM, FINAL NOTICE! [See FIG 10 (before) Appendix D]
  2189.  
  2190.             Here again your patron must explicitly press 'Y' or 'N' as to whether to
  2191.             proceed or not.  If 'Y' then PUBLIC ACCESS will take a picture of the files
  2192.             in case of system crash and then drop out of memory and launch the
  2193.             application your patron selected.
  2194.  
  2195.             ***  The patron uses the selected application ***
  2196.  
  2197.             When your patron has finished and quits and ends their use of the selected
  2198.             program, PUBLIC ACCESS starts up again.  The PUBLIC ACCESS displays the
  2199.             'PROGRESS >< RESULT' screen and checks to see how long they were away.  If
  2200.             your patron ran an application and they were away more than the threshold
  2201.             minutes (Charge > Minutes) they will be prompted for how many (if any) pages
  2202.             they printed.  With all the data now in, PUBLIC ACCESS computes the charges
  2203.             according to the rates set up by the system operator for this particular
  2204.             program or service.  The results are diplayed (see FIG #10 (after)) for the
  2205.             patron as a final tally of the total charges to this point with Overall
  2206.             Totals, Session Totals and Overall Chargeable Totals.
  2207.  
  2208.             Press ENTER or any key here brings them back to the list of application
  2209.             programs.  Here they may make another choice and redo all the previous steps
  2210.             except the payment and name steps.
  2211.  
  2212.             Pick & ENTER, Yes to '$ PLEASE CONFIRM $', Work with another session..
  2213.             Quit..., Totals, and so on until they are done.  Pressing ESC or selecting
  2214.             ESC from the Menu will bring them back to the Main Menu.
  2215.  
  2216.             At the Main Menu they now can choose to go back to Applications or choose to
  2217.             go to Communications.
  2218.  
  2219.       Pressing 'C' and going to communications.
  2220.  
  2221.             This operates much the same as the Applications Options discussed above.
  2222.  
  2223.             *  Information Screen
  2224.             *  Communications Menu  [See FIG 11 Appendix D]
  2225.                The Communications Menu gives them several other sorting/viewing options.
  2226.  
  2227.                [F1]  Help
  2228.  
  2229.                [F2]  By Name
  2230.  
  2231.                [F3]  By State/Name.  It is help to look through the list of
  2232.                      communication services by state to get a subgroup of services which
  2233.                      my be a local call or lease less expensive.
  2234.  
  2235.                [F4]  By Type/Name.  The types here are restricted to BBS (basically
  2236.                      offer FREE access to some or all of their computer system), and COM
  2237.  
  2238.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2239.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 32
  2240.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2241.  
  2242.  
  2243.  
  2244.  
  2245.  
  2246.  
  2247.  
  2248.  
  2249.                      (are strictly commercial services where the caller/patron must pay
  2250.                      for everything they use).  These COM services usually require the
  2251.                      patron to be pre-subscribed with a valid password or ID.
  2252.  
  2253.                [F5]  Phone Number.  You can view the list sorted by phone number.  Thus
  2254.                      the patron can view all systems with a 1-215 area code.
  2255.  
  2256.                [F6]  Search By Word or Phrase.  Here the patron can choose to view all
  2257.                      services that have the word 'ENVIRONMENT' or 'JOB' in their record
  2258.                      somewhere.
  2259.  
  2260.                [F7]  Show tally if event is started.
  2261.  
  2262.                [F8]  Leave system operator notes.  General notes to the system operator.
  2263.  
  2264.                [F9]  Call Your Own Service.  If a patron does not see the online service
  2265.                      name they want to call on the pick list or if they want to call a
  2266.                      private computer, perhaps at their work, they can choose this
  2267.                      option (if it is flagged as 'ON' by the system operator).  Any long
  2268.                      distance calls through this option are charge a long distance per
  2269.                      minute rate set for that area code.  The patron is not allowed to
  2270.                      call area codes that are restricted in the phone prefix list or by
  2271.                      the OFF flag.
  2272.  
  2273.                      NOTE:  This menu selection is not available to your patrons
  2274.                             if you toggle the service to 'OFF' in the system
  2275.                             ONLINE SERVICE setup screen.
  2276.  
  2277.  
  2278.       Press ENTER
  2279.  
  2280.       This brings the patron to the Pick List of supported OnLine
  2281.       Communication Services [See FIG 12 Appendix D]
  2282.  
  2283.             This screen has 6 specific items of information for the patron.
  2284.  
  2285.                T = Type of Service (COM,BBS)
  2286.                R = Patron Must Pre-Register
  2287.                F = Service FREE of Charge
  2288.                S = Local Site Charge
  2289.                L = Local Call (Toll Free)
  2290.                C = Credit Card AutoTransfer
  2291.  
  2292.             The patron can look across the line of the options on the screen and
  2293.             evaluate which one they may want to call. There are more than 200 systems
  2294.             that come pre-installed, including most of the major online services.
  2295.  
  2296.             NOTE: Many of the dial-up, on-line data communication services that
  2297.                   are pre-installed with the distribution copy of PUBLIC ACCESS
  2298.                   are Bulleting Board Systems (BBS's) and the nature of the BBS
  2299.                   industry is change.  So, even though an effort has been taken
  2300.                   to provide services that are more substantial than most (i.e.
  2301.                   stable, in business for a long time) it is very likely that
  2302.                   you will find some of these services to out of business when
  2303.  
  2304.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2305.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 33
  2306.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2307.  
  2308.  
  2309.  
  2310.  
  2311.  
  2312.  
  2313.  
  2314.  
  2315.                   you go to call them.  If this is the case just delete the the
  2316.                   service from the database.  Other BBS's and/or other various
  2317.                   types of quality services will appear on the scene just as
  2318.                   often, or even more often.  Just add them to the database as
  2319.                   desired.
  2320.  
  2321.             The same quick jump features are available here in the pick list screen as
  2322.             were available in the applications list.  The quick jump and the search
  2323.             word/phrase features are useful here.
  2324.  
  2325.  
  2326.  
  2327.             Press ENTER.....
  2328.  
  2329.       DIAL-UP ONLINE COMMUNICATION SERVICE'S DETAILED INFORMATION SCREEN.
  2330.       [See FIG 13 Appendix D]
  2331.  
  2332.             This screen has a good bit more information available to the patron than the
  2333.             same step for applications.
  2334.  
  2335.             The area of note is the USER CONFIGURATION SETTINGS......
  2336.  
  2337.             Here the patron can make spot changes to the communication settings for this
  2338.             service.  If they get connected and stay connected then these settings
  2339.             become permanent.  Otherwise, the settings are discarded.
  2340.  
  2341.             Press ENTER.....
  2342.  
  2343.             All the rest of the screens from this point forward are the same as the
  2344.             those for selecting an application above, with two exceptions.
  2345.  
  2346.             Exception Screen #1:
  2347.  
  2348.             If the patron selects a service which the site subscribes to then the patron
  2349.             will be given an opportunity to use the site's System Password and System ID
  2350.             (autologon sequence) or use their own (if they have one) [See FIG 14
  2351.             Appendix D].
  2352.  
  2353.             Exception Screen #2:
  2354.  
  2355.             If the patron selects a service which the site does NOT subscribe to and is
  2356.             a COMmercial service then they are notified that they must be pre-subscribed
  2357.             to use this service [See FIG 15 Appendix D].
  2358.  
  2359.       Special Patron Screens
  2360.  
  2361.             There are two additional screens that come up from time to time.
  2362.  
  2363.             Special Screen #1:  If the patron falls asleep or walks away for a cup of
  2364.             coffee and the system is not used for the set number of minutes in 'System
  2365.             Timeout' the next person to sit down at the keyboard will get a prompt to
  2366.             enter their last name.  If it does not match with the person's name who had
  2367.             been using the system, the system resets allowing a new person to use the
  2368.             system.  If it is the same name the patron may resume where they left off.
  2369.  
  2370.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2371.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 34
  2372.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2373.  
  2374.  
  2375.  
  2376.  
  2377.  
  2378.  
  2379.  
  2380.  
  2381.             The sysop can also close out the patron if they feel the person left
  2382.             all-together and get a receipt for the patron, if necessary.
  2383.  
  2384.             Special Screen #2:  If the patron is about to start another session and they
  2385.             are near the end of an event period they are warned of that fact and given
  2386.             an explicit opportunity to continue into another event and incur another
  2387.             event charge or stop at this point.
  2388.  
  2389.  
  2390.  
  2391.  
  2392.  
  2393.  
  2394.  
  2395.  
  2396.  
  2397.  
  2398.  
  2399.  
  2400.  
  2401.  
  2402.  
  2403.  
  2404.  
  2405.  
  2406.  
  2407.  
  2408.  
  2409.  
  2410.  
  2411.  
  2412.  
  2413.  
  2414.  
  2415.  
  2416.  
  2417.  
  2418.  
  2419.  
  2420.  
  2421.  
  2422.  
  2423.  
  2424.  
  2425.  
  2426.  
  2427.  
  2428.  
  2429.  
  2430.  
  2431.  
  2432.  
  2433.  
  2434.  
  2435.  
  2436.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2437.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 35
  2438.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2439.  
  2440.  
  2441.  
  2442.  
  2443.  
  2444.  
  2445.  
  2446.  
  2447.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  2448.       │                                                            │
  2449.       │ MAPP POST PROCESSING and CREDIT CARD CHARGE DISPUTES       │
  2450.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  2451.  
  2452.       The MAPP system supports the processing of credit charges through the Master Card
  2453.       Network.  It handles all major credit card inquiries and transactions.
  2454.  
  2455.       The full MAPP system software is included with registered versions of PUBLIC
  2456.       ACCESS and will support a whole host of credit card actions.  Since the bulk of,
  2457.       or just about only, feature PUBLIC ACCESS really uses is the PCPLUS modem
  2458.       interface capability its entirely conceivable that you may never use any of the
  2459.       other capabilities of the MAPP software.  PUBLIC ACCESS does what it has to with
  2460.       MAPP automatically for you.  From with in PUBLIC ACCESS, the patron will create
  2461.       the transaction record when then use a credit card to work within PUBLIC ACCESS.
  2462.       Periodically, maybe daily depending on your system usage, you should schedule a
  2463.       time when you run PUBLIC ACCESS's 'Post Transactions' module to post any patron
  2464.       transactions sitting on the system to the MAPP network.  There are a number of
  2465.       ways to know whether this is required.
  2466.  
  2467.           Option 1: From the Main Menu of the System Module, press F2 (statistics).  The
  2468.                     last line of the Green Frame ($ to Post Process) will tell you if
  2469.                     you have any transactions waiting to post process.
  2470.  
  2471.           Option 2: From the Main Menu press F6 (Mapp System) and select post process.
  2472.                     If you do not have any transactions waiting to be posted the system
  2473.                     will inform you of that at the bottom of the screen.  Otherwise, the
  2474.                     post processing window will appear, indicating how much is in the
  2475.                     system to post process, and waiting for your go ahead clearance.
  2476.  
  2477.       CUSTOMER DISPUTES will arise from time to time.  Patrons do occasionally forget
  2478.       that they used their credit card to make a certain charge and request proof of the
  2479.       transaction.  You can take to steps to deal with this inevitability.
  2480.  
  2481.           Step #1: AT THE TIME OF USE: You are encouraged to have a dot matrix printer
  2482.                    with two part carbonless paper setup as a dedicated receipt printer.
  2483.                    When the patron finishes working on the system and they print out a
  2484.                    receipt PUBLIC ACCESS will print the receipt (8.5"x11" page) to this
  2485.                    dedicated port using standard Epson printer commands.  When the
  2486.                    detailed receipt is printed you might ask the patron to sign on the
  2487.                    bottom.  Then give them the bottom copy and you can retain the top
  2488.                    for your records.  If they have any issue with the charges, right
  2489.                    then and there, you can re-enter PUBLIC ACCESS, through selection F4
  2490.                    from the Main Menu, and edit or correct the Patron History Record,
  2491.                    then print out a new receipt.  Only this new or corrected amount is
  2492.                    post processed in the MAPP credit card system.
  2493.  
  2494.           Step #2: AT DISPUTE TIME:  If a charge is disputed several months later, you
  2495.                    may take one of two steps to reconstruct the charge occasion.  (1) If
  2496.                    you are doing what is recommended in step #1 above, go to your files
  2497.                    and pull out the signed hard copy, or (2) Go to your computer and
  2498.                    recall the patrons record on the computer screen.  You can recall the
  2499.                    record to the computer screen by selecting F4 from the Main Menu
  2500.                    (System REPORTS) then Select option 1. Individual Records, then
  2501.  
  2502.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2503.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 36
  2504.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2505.  
  2506.  
  2507.  
  2508.  
  2509.  
  2510.  
  2511.  
  2512.  
  2513.                    select option 1 'Credit Card Number' from the next menu.  Enter the
  2514.                    credit card number in question in the indicated field and press
  2515.                    ENTER.  If the card number is on file anywhere, all references to
  2516.                    that number will be displayed in a USER VIEW screen.   Since a
  2517.                    particular patron may have used this system any number of times, it
  2518.                    is possible that there are going to be multiple occurrences of the
  2519.                    same credit card number on the system.
  2520.  
  2521.                    Pick the specific record from the items listed by moving the cursor
  2522.                    (high lighted line) up or down the screen using the mouse movement or
  2523.                    UP or DOWN arrows.  When you have located the exact event charge in
  2524.                    dispute press the ENTER key.  This will display the details of that
  2525.                    one event on the full screen.  You can acquaint yourself with the
  2526.                    specific details right off of the screen or you may print out another
  2527.                    receipt at this point to respond the patron's dispute.
  2528.  
  2529.  
  2530.  
  2531.  
  2532.  
  2533.  
  2534.  
  2535.  
  2536.  
  2537.  
  2538.  
  2539.  
  2540.  
  2541.  
  2542.  
  2543.  
  2544.  
  2545.  
  2546.  
  2547.  
  2548.  
  2549.  
  2550.  
  2551.  
  2552.  
  2553.  
  2554.  
  2555.  
  2556.  
  2557.  
  2558.  
  2559.  
  2560.  
  2561.  
  2562.  
  2563.  
  2564.  
  2565.  
  2566.  
  2567.  
  2568.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2569.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 37
  2570.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2571.  
  2572.  
  2573.  
  2574.  
  2575.  
  2576.  
  2577.  
  2578.  
  2579.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  2580.       │                                                            │
  2581.       │ PUBLIC ACCESS SHAREWARE LIMITATIONS AND FEATURES:          │
  2582.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  2583.  
  2584.       This shareware version has certain limitation.
  2585.  
  2586.       The shareware version of PUBLIC ACCESS will give you a good reading of the
  2587.       validity of a patron's credit card immediately upon installation (must have a
  2588.       modem for this feature).  The full MAPP software series is only available with the
  2589.       registered version.
  2590.  
  2591.       The credit card swipe reader (scanner) feature is not active in the shareware
  2592.       version of PUBLIC ACCESS.  The swipe reader feature (software and hardware) is an
  2593.       OPTION available in a registered version of the product only!  The credit card
  2594.       networks are pushing for swipe read or imprinted cards at all retail   locations.
  2595.  
  2596.       NOTE:  Banks have a variety of card processing networks they can use (belong to)
  2597.       similar to the choices you and I have for long distance phone companies.  We might
  2598.       use MCI or SPRINT as our LD carriers, and not be able to take advantage of a
  2599.       special feature offered by Allnet.  In this case PUBLIC ACCESS only works with the
  2600.       MAPP network thus you must register with a MAPP Member Bank to use the Master Card
  2601.       Network to post process your charges.  Full MAPP software is included with
  2602.       registration.
  2603.  
  2604.       If you cannot or will not be working with a MAPP member bank then you can use
  2605.       PUBLIC ACCESS card validation feature as a level of security, then you can process
  2606.       the charges manually through your current credit card bank after the fact.  See
  2607.       special options Appendix B [OPTIONS].
  2608.  
  2609.       The system administrator will endure a Shareware Notice Screen one time when they
  2610.       exit PUBLIC ACCESS.  And your patrons will see a watermark message in the lower
  2611.       banner on several of their screens indicating whether the product is registered or
  2612.       not.
  2613.  
  2614.  
  2615.  
  2616.  
  2617.  
  2618.  
  2619.  
  2620.  
  2621.  
  2622.  
  2623.  
  2624.  
  2625.  
  2626.  
  2627.  
  2628.  
  2629.  
  2630.  
  2631.  
  2632.  
  2633.  
  2634.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2635.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 38
  2636.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2637.  
  2638.  
  2639.  
  2640.  
  2641.  
  2642.  
  2643.  
  2644.  
  2645.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  2646.       │                                                            │
  2647.       │ REGISTRATION                                               │
  2648.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  2649.  
  2650.       If you find PUBLIC ACCESS useful and you continue to use it after a reasonable (60
  2651.       days) trial period, you are required to make a registration payment of $89 to
  2652.       "J.Q.Turner" c/o IN/QUEST.  The $89 registration fee will license one copy for use
  2653.       on any one computer at any one time.  Even after registering, you have a
  2654.       money-back guarantee for 45 days after purchase.
  2655.  
  2656.       You must treat a registered version of this software just like a book.  Just as a
  2657.       book cannot be read by two different persons at the same time, this software may
  2658.       be used by any number of people and may be freely moved from one computer location
  2659.       to another, as long as there is no possibility of it being used in two different
  2660.       locations at the same time.
  2661.  
  2662.       Commercial users of PUBLIC ACCESS must register and pay for their copies of the
  2663.       program within 60 days of first use or their license is withdrawn.  For
  2664.       site-license information, see the file SITELICE.DOC.
  2665.  
  2666.       You are encouraged to pass (unregistered) copies of PUBLIC ACCESS along to your
  2667.       friends for evaluation.  Please encourage them to register their copy if they find
  2668.       that they can use it.  All registered users will receive a copy of the latest
  2669.       version of PUBLIC ACCESS when they register.
  2670.  
  2671.       Though the program is not "crippled" in anyway, this shareware version shows an
  2672.       "is unregistered shareware" watermark in the lower banner in some windows to
  2673.       remind you of the registration status, encouraging you to register the program.
  2674.       Naturally, the registered version of the program doesn't have this.
  2675.  
  2676.       I believe you'll find PUBLIC ACCESS a well thought out implementation of a
  2677.       front-end control environment shell, capable of controlling the casual use of
  2678.       applications and communications.
  2679.  
  2680.       When registering, please refer to the registration order form (file REGISTER.DOC)
  2681.       and send in your registration today.  You can send REGISTER.DOC to your printer by
  2682.       typing:
  2683.  
  2684.                   "COPY REGISTER.DOC PRN"  (without the quotes)
  2685.  
  2686.       and then pressing ENTER while at the MS-DOS prompt.
  2687.  
  2688.       To order PUBLIC ACCESS by normal surface mail, print and fill out the second page
  2689.       of the REGISTER.DOC file, then mail it to the author with your check, cash, or
  2690.       money order.
  2691.  
  2692.       All checks are made out to "J.Q.Turner".
  2693.  
  2694.  
  2695.  
  2696.  
  2697.  
  2698.  
  2699.  
  2700.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2701.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 39
  2702.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2703.  
  2704.  
  2705.  
  2706.  
  2707.  
  2708.  
  2709.  
  2710.  
  2711.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  2712.       │                                                            │
  2713.       │ WHAT DO I GET FOR REGISTERING, AND WHY SHOULD I?           │
  2714.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  2715.  
  2716.       Here are some reasons why you should register:
  2717.  
  2718.           - You receive the latest release of the program, fresh from the author's
  2719.             computer.
  2720.  
  2721.           - You will get the full MAPP Software series for Voiding, Crediting and
  2722.             otherwise editing patron transactions after they have been processed.
  2723.  
  2724.           - You get unlimited technical support for 90 days via surface mail or
  2725.             electronic mail.
  2726.  
  2727.           - If you find any major bugs in the software that inhibits basic value I will
  2728.             correct these bugs for you and send you the most recent version free of
  2729.             charge.
  2730.  
  2731.           - You have the author's ear when it comes to suggesting new features and
  2732.             capabilities.  You may also be able to beta-test new versions of the
  2733.             software before they are released to the general public.
  2734.  
  2735.           - You help increase competition in the software industry by keeping prices low
  2736.             (shareware doesn't rely on expensive advertising).
  2737.  
  2738.           - Finally, you can be proud of the honesty and integrity you've shown in
  2739.             registering the program and having participated in the shareware revolution.
  2740.  
  2741.           - You get our assistance locating a bank card processing center that will
  2742.             accept your merchant application and understand the service your are
  2743.             performing.  This is only assistance.  Banks go to some extensive measures
  2744.             to assure new merchant accounts are going to be good credit risks.  Their
  2745.             final acceptance of you is completely out of my hands.
  2746.  
  2747.           - FREE DEMO Password script file for PRODIGY (r).  This script allows the user
  2748.             access to more than 90% of PRODIGY's system without any membership or use
  2749.             charges.  It comes with registered versions of PUBLIC ACCESS only and is
  2750.             called PACLOG.
  2751.  
  2752.           - Special notices about cooperating commercial information providers as they
  2753.             come on-board with PUBLIC ACCESS.  It is just a matter of time before the
  2754.             online systems start allowing casual one-time-only access their system by
  2755.             callers from PUBLIC ACCESS sites.  When that happens you will be kept up
  2756.             date and can set you system to interface with these cooperating services.
  2757.  
  2758.           - Updates on online information sources with interesting features.  We will be
  2759.             providing occasional notices (or newsletter) dealing with online services
  2760.             that may have some special intererst to a broad spectrum of public users.
  2761.  
  2762.           - The capability of automatically printing customer receipts to postscript
  2763.             printers.
  2764.  
  2765.  
  2766.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2767.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 40
  2768.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2769.  
  2770.  
  2771.  
  2772.  
  2773.  
  2774.  
  2775.  
  2776.  
  2777.          -  A half priced subscription the online industry's premier magazine,
  2778.             Boardwatch Magazine.  This is a must on your read list if you do any online
  2779.             data communicating.
  2780.  
  2781.  
  2782.  
  2783.  
  2784.  
  2785.  
  2786.  
  2787.  
  2788.  
  2789.  
  2790.  
  2791.  
  2792.  
  2793.  
  2794.  
  2795.  
  2796.  
  2797.  
  2798.  
  2799.  
  2800.  
  2801.  
  2802.  
  2803.  
  2804.  
  2805.  
  2806.  
  2807.  
  2808.  
  2809.  
  2810.  
  2811.  
  2812.  
  2813.  
  2814.  
  2815.  
  2816.  
  2817.  
  2818.  
  2819.  
  2820.  
  2821.  
  2822.  
  2823.  
  2824.  
  2825.  
  2826.  
  2827.  
  2828.  
  2829.  
  2830.  
  2831.  
  2832.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2833.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 41
  2834.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2835.  
  2836.  
  2837.  
  2838.  
  2839.  
  2840.  
  2841.  
  2842.  
  2843.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  2844.       │                                                            │
  2845.       │ HOW TO CONTACT IN/QUEST                                    │
  2846.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  2847.  
  2848.       All correspondence, payments and registration should be mailed to:...
  2849.  
  2850.       All payments should be to "J.Q.Turner"
  2851.  
  2852.       Jim Turner
  2853.       IN/QUEST, LLC.
  2854.       3140-K South Peoria Street, # 200
  2855.       Aurora, CO 80014-3155
  2856.  
  2857.          Other Products of IN/QUEST, LLC: 'SHOWLOGO' (tm) and 'SHOWTIME' (tm)
  2858.  
  2859.          SHOWLOGO (tm) is designed to specifically show any text file in a
  2860.          setting where the information has to be more-or-less persistent
  2861.          without burning or damaging the screen.  Thus, SHOWLOGO is offered
  2862.          as a screen saver.  SHOWLOGO registration is $10 per computer and
  2863.          full documentation is available from the same systems as above
  2864.          under the name SHOWL.ZIP and SL123.ZIP respectively.  Site licenses
  2865.          are available.  A PCX file may be displayed as one of the random
  2866.          video effects.
  2867.  
  2868.          SHOWTIME (tm) is an enhancement of SHOWLOGO with the addition of a
  2869.          scheduler that will display any text (ASCII) up to a full screen for
  2870.          a period of time designated in a scheduler.  At the end of the
  2871.          designated period of time, SHOWTIME will check the scheduler file
  2872.          and display the next scheduled text file.  SHOWTIME keeps the text
  2873.          message persistent on the screen, with various video effects to
  2874.          prevent any damage to the screen.  A PCX file may be displayed as
  2875.          one of the random video effects.
  2876.  
  2877.  
  2878.       Notice: The registered version of PUBLIC ACCESS is accompanied by another
  2879.       shareware called 'POST'.  POST allows PUBLIC ACCESS to print receipts to
  2880.       PostScript Printers.
  2881.  
  2882.  
  2883.  
  2884.  
  2885.  
  2886.  
  2887.  
  2888.  
  2889.  
  2890.  
  2891.  
  2892.  
  2893.  
  2894.  
  2895.  
  2896.  
  2897.  
  2898.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2899.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 42
  2900.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2901.  
  2902.  
  2903.  
  2904.  
  2905.  
  2906.  
  2907.  
  2908.  
  2909.       Questions answered at:......................
  2910.  
  2911.       Voice: (303)671-0800
  2912.       Fax: (303)671-0559
  2913.       E-Mail:.................
  2914.       America Online "INQUEST" (Internet:  inquest@aol.com)
  2915.       CompuServe 70505,531  (Internet: 70505.531@compuserve.com)
  2916.       Fidonet 1:104/555
  2917.  
  2918.       The most current version of PUBLIC ACCESS is always available through...
  2919.           CompuServe (go IBMAPP) IBM Applications forum (Business App's #6 Library)
  2920.           File Name PACCS1.EXE and PACCS2.EXE
  2921.                or..
  2922.           America Online
  2923.           File Name PACCS1.ZIP and PACCS2.ZIP
  2924.                or..
  2925.           The Eagles Nest BBS  (303)933-0701 (9600 Baud)
  2926.           File area #22 (Business & Accounting Software)
  2927.           File Name PACCSXXA.EXE and PACCSXXB.EXE
  2928.                 current file name is PACCS20A.EXE and PACCC20B.EXE
  2929.  
  2930.           Every attempt will be made to keep the most current copy on the ASP Hub
  2931.       Network systems (AHN).  The following boards are the the AHN BBS's.
  2932.  
  2933.       In an effort to make it easier for you to obtain your favorite software, the
  2934.       latest updates of many ASP authored programs can be found on the BBSs listed
  2935.       below.  These BBSs are members of the ASP Hub Network (AHN).
  2936.  
  2937.  
  2938.       Zone 1 - East Coast USA
  2939.  
  2940.            North-East Coast                      Mid-East Coast
  2941.  
  2942.       [Site #1]                             [Site #2]
  2943.            The Consultant BBS                    The Break RBBS <East>
  2944.            Jay Caplan                            Bruce Jackson
  2945.            P.O. Box 8571                         4660 Whitaker PL
  2946.            New York NY 10116-4655                Dale City, VA 22193-3011
  2947.            Data1) 718-837-3236                   Data1) 703-680-9269
  2948.            Data2)                                Data2) 703-551-0000
  2949.  
  2950.       Zone 2 - North Mid-USA               Zone 3 - Southern Mid-USA
  2951.  
  2952.       [Site #3]                             [Site #4]
  2953.            The Twilight Zone                     The DataExchange BBS
  2954.            John Hrusovszky                       Don Morris
  2955.            1119 E. Main St                       119 Herring St.
  2956.            Auburndale, WI 54412                  Leesville, LA 71446
  2957.            Data1) 715-652-2758                   Data1) 318-239-2122
  2958.            Data2)                                Data2)
  2959.  
  2960.       Zone 4 - West Coast USA
  2961.  
  2962.       [Site #5]                            [Site #6]
  2963.  
  2964.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2965.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 43
  2966.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2967.  
  2968.  
  2969.  
  2970.  
  2971.  
  2972.  
  2973.  
  2974.  
  2975.            Attention to Details BBS             Space BBS
  2976.            Clint Bradford                       Owen Hawkins
  2977.            5085 Trail Canyon Dr                 PO Box X
  2978.            Mira Loma CA 91752                   Menlo Park, CA 94026
  2979.            Data1) 909-681-6221                  Data1) 415-323-4398 (ASP Files)
  2980.            Data2)                               Data2) 415-323-4193 (Other Files)
  2981.  
  2982.       Zone 5 - Canada
  2983.  
  2984.       [Site #7]
  2985.            Knightec BBS
  2986.            Phil Knight
  2987.            35 Robb Blvd #6
  2988.            Orangeville, ONT L9W 3L1
  2989.            Data1) 519-940-0007
  2990.            Data2)
  2991.  
  2992.  
  2993.             These BBSs are bound by special agreement with the ASP.
  2994.              In the case of a dispute contact the ASP Omsbudsman.
  2995.  
  2996.  
  2997.  
  2998.  
  2999.  
  3000.  
  3001.  
  3002.  
  3003.  
  3004.  
  3005.  
  3006.  
  3007.  
  3008.  
  3009.  
  3010.  
  3011.  
  3012.  
  3013.  
  3014.  
  3015.  
  3016.  
  3017.  
  3018.  
  3019.  
  3020.  
  3021.  
  3022.  
  3023.  
  3024.  
  3025.  
  3026.  
  3027.  
  3028.  
  3029.  
  3030.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3031.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 44
  3032.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3033.  
  3034.  
  3035.  
  3036.  
  3037.  
  3038.  
  3039.  
  3040.  
  3041.       Appendix [A]
  3042.  
  3043.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  3044.       │                                                            │
  3045.       │ Contact Information for Commercial Online Data Providers   │
  3046.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  3047.  
  3048.         The following is a list of the commercial online data providers.  You may
  3049.         use this list primarily to find your local access phone numbers.
  3050.  
  3051.         If you find that PUBLIC ACCESS offers some real value to your customers
  3052.         and patrons and you would like to see more cooperation amoung the
  3053.         commercial online services to allow your site's users to logon as casual
  3054.         non-subscribers, on a one time basis, using their credit card then you
  3055.         are encouraged to send your vote to the following address.
  3056.  
  3057.         In instantes where the online service requires you to use their own
  3058.         propriatary software on your end to call up and communicate with their
  3059.         software on their end (i.e. America Online), you might also cast your
  3060.         vote for these companies to modify their software in such as way that you
  3061.         can enter the full log on sequence from the command line (i.e. AOL {user
  3062.         id} {password} .. AOL inquest links.) thus enabling PUBLIC ACCESS to
  3063.         launch the program with all the information it needs to log on without
  3064.         stopping for manual input.
  3065.  
  3066.         At any rate, let these people know that your're in favor of their systems
  3067.         being friendlier to the public arena marketplace.  Allowing the general
  3068.         public to have access to these commercial information systems is the next
  3069.         critical step to our information society.
  3070.  
  3071.                Al Carusone
  3072.                Regional Sales Mgr
  3073.                ACCUWEATHER
  3074.                619 W. College Ave
  3075.                State College, PA  16801
  3076.                1-814-234-9601x402
  3077.                Note:  Must use their proprietary software for graphical access.
  3078.                Registered PUBLIC ACCESS users may purchase their $89.95 software for
  3079.                $39.95
  3080.  
  3081.                Mgr New Programs and Business Develop
  3082.                AMERICA ONLINE INC
  3083.                8619 Westwood Center Dr
  3084.                Vienna,  VA  22182-2285
  3085.                Phone: 1-703-448-8700 / 1-800-227-6364
  3086.  
  3087.                BRS (Maxwell Online/Orbit Online)
  3088.                Phone: 1-800-289-4277
  3089.  
  3090.                Mgr New Programs And Business Develop
  3091.                BYTE INFORMATION EXCHANGE (BIX)
  3092.                1 Phoenix Mill Lane
  3093.                Peterborough,  NH  03458
  3094.                Phone: 1-800-695-4775
  3095.  
  3096.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3097.       PUBLIC ACCESS    Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC     Page A-1
  3098.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3099.  
  3100.  
  3101.  
  3102.  
  3103.  
  3104.  
  3105.  
  3106.  
  3107.                Sherri Rohde
  3108.                Proposal Rev Mgr
  3109.                COMPUSERVE INFORMATION SERVICE
  3110.                5000 Arlington Centre Blvd
  3111.                Columbus,  OH  43220
  3112.                Phone: 1-614-457-8600 / 1-800-848-8199
  3113.  
  3114.                Mgr New Programs And Business Develop
  3115.                DELPHI
  3116.                1030 Massachusetts Ave
  3117.                Cambridge,  MA  02138
  3118.                Phone: 1-617-491-3393 / 1-800-695-4005
  3119.  
  3120.                Paul Loscavio / Jonathan Rosenberg / Greg Ream
  3121.                Mgr Business Devel
  3122.                DIALOG INFORMATION SERVICES
  3123.                3460 Hillview Ave
  3124.                Palo Alto,  CA  94304
  3125.                Phone: 1-415-858-4243 / 1-800-334-2564
  3126.  
  3127.                Mgr New Programs/Business Develop
  3128.                DOW JONES NEWS/RETRIEVAL
  3129.                P.O.Box 300
  3130.                Princeton,  NJ  08543-0300
  3131.                Phone: 1-800-522-3567
  3132.  
  3133.                Craig Jackson
  3134.                New Services Marketing Director
  3135.                DRI/MCGRAW-HILL
  3136.                24 Hartwell Ave
  3137.                Lexington,  MA  02173
  3138.                Phone: 1-800-933-3374
  3139.  
  3140.                Ed Borden
  3141.                Product Marketing Mgr
  3142.                DUN & BRADSTREET
  3143.                187 Danbury Rd
  3144.                Wilson, CT  06897
  3145.                Phone: 1-203-761-6251 / 1-800-234-3867  1-800-223-1026
  3146.  
  3147.                Ed Maguire
  3148.                President
  3149.                ECN
  3150.                4811 Salem Village Dr
  3151.                Culver City,  CA  90230
  3152.                Phone: 1-310-204-6006
  3153.  
  3154.                Mgr New Programs and Business Develop
  3155.                GENIE
  3156.                401 N. Washington St
  3157.                Rockville,  MD  20850-0000
  3158.                Phone: 1-800-638-9636
  3159.  
  3160.  
  3161.  
  3162.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3163.       PUBLIC ACCESS    Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC     Page A-2
  3164.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3165.  
  3166.  
  3167.  
  3168.  
  3169.  
  3170.  
  3171.  
  3172.  
  3173.                Jay McGiver
  3174.                'Human Resource Information Network (HRIN)'
  3175.                Executive Telecom Systems, Inc
  3176.                9585 Valparaiso Court
  3177.                Indianapolis, IN 46268
  3178.                Phone: 1-317-872-2045 / 1-800-421-8884
  3179.  
  3180.                John A. Cole
  3181.                Mgr Business Develop
  3182.                MEAD DATA CENTRAL (Lexis/Nexis)
  3183.                P.O.Box 933
  3184.                Dayton,  OH  45401-0000
  3185.                Phone: 1-513-865-7826 / 1-800-227-4908
  3186.  
  3187.                Mgr New Programs and Business Develop
  3188.                NEWSNET
  3189.                945 Haverford Rd
  3190.                Bryn Mawr,  PA  19010-0000
  3191.                Phone: 1-215-527-8030 / 1-800-345-1301
  3192.  
  3193.                Tamsen Dalrymple
  3194.                Mgr New Programs
  3195.                ONLINE COMPUTER LIBRARY CENTER (OCLC)
  3196.                6565 Frantz Rd
  3197.                Dublin,  OH  43017
  3198.                Phone: 1-800-848-5878
  3199.  
  3200.                Manager of New Programs
  3201.                'ORBIT SEARCH SERVICE'
  3202.                Maxwell Online
  3203.                8000 Westpark Dr
  3204.                McLean, VA 22102
  3205.                Phone: 1-703-442-0900 / 1-800-421-7229
  3206.  
  3207.                Phil Bruce
  3208.                President
  3209.                POWERVISION
  3210.                11199 Sorrento Valley Rd, #L
  3211.                San Diego,  CA  92121
  3212.                Phone: 1-800-547-4727 (Via IN/QUEST)
  3213.  
  3214.                Stephen A Schoffstall
  3215.                Sale Manager
  3216.                PERFORMANCE SYSTEMS INT'L INC
  3217.                11800 Sunrise Valley Dr,#100
  3218.                Reston,  VA  22091
  3219.                Phone: 1-703-620-6651
  3220.  
  3221.                Don Canfield
  3222.                Bob Shapiro Dir Mktg
  3223.                PRODIGY SERVICES INC
  3224.                445 Hamilton Ave
  3225.                White Plains,  NY  10601
  3226.                Phone: 1-914-993-8199 /  1-800-284-5933  1-800-776-3449
  3227.  
  3228.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3229.       PUBLIC ACCESS    Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC     Page A-3
  3230.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3231.  
  3232.  
  3233.  
  3234.  
  3235.  
  3236.  
  3237.  
  3238.  
  3239.                David Fraser
  3240.                Dir Corp Sales
  3241.                TELEBASE (EasyNet)
  3242.                435 Devenpark Dr #600
  3243.                Wayne,  PA  19087
  3244.                Phone: 1-215-293-4700 / 1-800-220-9553
  3245.  
  3246.                Mgr New Programs and Business Develop
  3247.                REUTERS INFORMATION SERVICES
  3248.                2 First Canadian Pl, # 1900
  3249.                Toronto, Ontario,  CN  M5X 1E3
  3250.                Phone: 1-800-387-2588
  3251.  
  3252.                Joseph Hanania
  3253.                VP Marketing
  3254.                US VIDEOTEL (National VideoText)
  3255.                55 San Felipe #1200
  3256.                Houston,  TX  77056
  3257.                Phone: 1-713-840-9777 / 1-800-477-5000
  3258.  
  3259.                Phil Furrer
  3260.                President
  3261.                USA TODAY INFORMATION CENTER
  3262.                9-B Terrace Way
  3263.                Greensboro,  NC  27403
  3264.                Phone:
  3265.  
  3266.                Nancy Metzler
  3267.                New Prods Mgr
  3268.                US WEST COMMUNITY LINK
  3269.                1801 California St #1650
  3270.                Denver,  CO  80202
  3271.                Phone: 1-402-422-3907
  3272.  
  3273.                Manager New Programs
  3274.                VU/TEXT
  3275.                325 Chestnut St, Suite 1300
  3276.                Philadelphia, PA 19106
  3277.                Phone: 1-215-574-4400 / 1-800-323-2940
  3278.  
  3279.                Larry Fasching / G.E.Schmidt
  3280.                Mgrs New Programs and Business Develop
  3281.                WESTLAW WLD
  3282.                50 West Kellogg Blvd
  3283.                St Paul,  MN  55164-0526
  3284.                Phone: 1-800-848-5878
  3285.  
  3286.                Manager of New Programs
  3287.                Western Union Infomaster
  3288.                1 Lake Street
  3289.                Upper Saddle River, NJ 07458
  3290.                Phone: 1-800-779-1111
  3291.  
  3292.  
  3293.  
  3294.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3295.       PUBLIC ACCESS    Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC     Page A-4
  3296.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3297.  
  3298.  
  3299.  
  3300.  
  3301.  
  3302.  
  3303.  
  3304.  
  3305.                Mgr New Programs and Business Development
  3306.                THE H.W.WILSON COMPANY
  3307.                950 University Ave
  3308.                Bronx, NY  10452
  3309.                1-800-367-6770
  3310.  
  3311.  
  3312.                ZiffNet
  3313.                Phone: 1-800-635-6225
  3314.  
  3315.           Major Dial-Up Access Nets
  3316.  
  3317.                InfoNET                          1-800-638-8271
  3318.                SprintNet (Telenet)              1-800-877-5045 #5
  3319.                TymNet (British Telecom)         1-800-937-2862 #2
  3320.  
  3321.  
  3322.  
  3323.  
  3324.  
  3325.  
  3326.  
  3327.  
  3328.  
  3329.  
  3330.  
  3331.  
  3332.  
  3333.  
  3334.  
  3335.  
  3336.  
  3337.  
  3338.  
  3339.  
  3340.  
  3341.  
  3342.  
  3343.  
  3344.  
  3345.  
  3346.  
  3347.  
  3348.  
  3349.  
  3350.  
  3351.  
  3352.  
  3353.  
  3354.  
  3355.  
  3356.  
  3357.  
  3358.  
  3359.  
  3360.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3361.       PUBLIC ACCESS    Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC     Page A-5
  3362.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3363.  
  3364.  
  3365.  
  3366.  
  3367.  
  3368.  
  3369.  
  3370.  
  3371.       Appendix [B]
  3372.  
  3373.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  3374.       │                                                            │
  3375.       │ PROGRAM EXPANSION and ADD-ON OPTIONS                       │
  3376.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  3377.  
  3378.       These optional features are available at an additional price.
  3379.  
  3380.          - Multi-user version (network ready).       Call for pricing.
  3381.  
  3382.          - dBase file I/O capability                 Call for pricing.
  3383.  
  3384.          - Database Service Maintenance Utility      Call for pricing.
  3385.  
  3386.          - TDD devices for the deaf:                 Call for pricing.
  3387.  
  3388.          - Communication service database with 1000's of phone numbers.
  3389.  
  3390.          - Magnetic Stripe 'Swipe' Credit Card Readers are available.
  3391.              * Keyboard interface model $150 (not compatible with
  3392.                some keyboards.)
  3393.              * Serial Port model - $210.
  3394.  
  3395.          - PCPLUS Version 2.01 for DOS - $75.99
  3396.  
  3397.          - Special Credit Card System interface software:  $550
  3398.            Note: This software will work with ANY netowrk.  This software allows you to
  3399.            work with your existing credit card merchant bank.  You would not have to
  3400.            make a separate merchant account application to a card processing entity who
  3401.            does not know you.  Your existing bank card center/processor would just
  3402.            assign you another terminal ID for PUBLIC ACCESS.  Soft of like having two
  3403.            checking accounts with the same bank.
  3404.  
  3405.  
  3406.  
  3407.  
  3408.  
  3409.  
  3410.  
  3411.  
  3412.  
  3413.  
  3414.  
  3415.  
  3416.  
  3417.  
  3418.  
  3419.  
  3420.  
  3421.  
  3422.  
  3423.  
  3424.  
  3425.  
  3426.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3427.       PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page B-1
  3428.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3429.  
  3430.  
  3431.  
  3432.  
  3433.  
  3434.  
  3435.  
  3436.  
  3437.       Appendix [C]
  3438.  
  3439.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  3440.       │                                                            │
  3441.       │ Q & A                                                      │
  3442.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  3443.  
  3444.       Q. PUBLIC ACCESS gives our patrons the capability to connect with and download
  3445.          software from other computer systems.  Won't this open the door to viruses
  3446.          getting into our system?
  3447.  
  3448.       A. No.  To introduce a virus into your system you must execute or run virus
  3449.          infected software.  This part of PUBLIC ACCESS only gives your patrons the
  3450.          ability to download or copy software products to their own floppy disk from
  3451.          remote systems.  Any infected software that comes through is NOT saved on your
  3452.          system hard disk.
  3453.  
  3454.          PUBLIC ACCESS does, however, have the ability to allow a patron to run their
  3455.          own software.  If you, as a site system administrator, want to provide that
  3456.          service and configure PUBLIC ACCESS as to allow that feature to be available to
  3457.          your patrons (willingly accepting any associated risk of infection) then, YES,
  3458.          a patron may infect your system with a virus from their own software.
  3459.  
  3460.          In this instance, if you are going to allow your patrons to load and run their
  3461.          own software (configuring 'RUN YOUR OWN SOFT' to 'ON', then you are encouraged
  3462.          to take two precautions.  Install a good antivirus program on your computer to
  3463.          check for viruses and keep a good backup copy of your computer's hard disk on
  3464.          tape in case of any problem.
  3465.  
  3466.  
  3467.  
  3468.       Q. Most of the applications on our system are windows programs.  Can our customers
  3469.          continue to run these applications?
  3470.  
  3471.       A. Yes! BUT.  First, I believe you are talking about MS-Windows.   There are many
  3472.          types of windows (graphical user interfaces,   GUI's) on the market.
  3473.          MS-Windows is just one of these.  Some of  the others are OS/2, Deskview/X,
  3474.          GeoWorks Ensemble, Openlook,   NeXTStep, etc.
  3475.  
  3476.          But, back to your question.  MS-Windows is a graphical user interface or
  3477.          environment  (GUI, or in other words a Fancy Multitasking Graphical Menuing
  3478.          System, FMGMS), it is NOT an application program!  If you run MS-Windows from
  3479.          PUBLIC ACCESS then all PUBLIC ACCESS will see and measure is the use of your
  3480.          windowing environment, not the individual programs that the customer may be
  3481.          running.
  3482.  
  3483.          You may run a MS-Windows program, like Excel, directly by placing 'WIN' in the
  3484.          program name field and then type 'C:\EXCEL\EXCEL' in the 'Switches' field.
  3485.          Your customer does not see this part.  All they would see is 'EXCEL'
  3486.  
  3487.          Now, the problem is, when your customer leaves or finishes with, in this case,
  3488.          Excel, they will be in MS-Windows, not PUBLIC ACCESS.
  3489.  
  3490.          Let me philosophize here.  The computer revolution has been aimed at getting
  3491.  
  3492.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3493.       PUBLIC ACCESS      Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page C-1
  3494.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3495.  
  3496.  
  3497.  
  3498.  
  3499.  
  3500.  
  3501.  
  3502.  
  3503.          individuals to use individual computers to run individual programs.  MS-Windows
  3504.          is aimed at enhancing that individual experience.  However, it leaves much to
  3505.          be desired when it comes to the public market place.  Libraries and local
  3506.          resource centers, offering their equipment to the public, have a slightly
  3507.          different agenda.  They want to offer all the latest and greatest software and
  3508.          hardware products to their patrons,  but they also want controlled access and
  3509.          individual accountability.  This is where graphical user interface windowing
  3510.          environments fall short.  There are many very good programs out there, which
  3511.          are not windows programs, but are graphical with many or all the same features
  3512.          as their windows cousins.  One example is MS Word, cousin to MS Word for
  3513.          Windows.
  3514.  
  3515.          This non-windows product can then be run directly from the command prompt and
  3516.          be controlled by PUBLIC ACCESS.  It is possible that the local resource center
  3517.          should turn away from windowing software products, till the manufacturers offer
  3518.          better alternatives for their public forum.
  3519.  
  3520.          Until the manufacturers out there come to recognize the public market, the
  3521.          local resource center must decide which is more important, control and
  3522.          accountability or windows.  A few comments here on MS-Windows.
  3523.  
  3524.          1.  Every knowledgeable person I talk with and a great deal of the literature
  3525.              says that MS-Windows is a very difficult environment to install and run
  3526.              properly.
  3527.  
  3528.          2.  MS-Windows' main feature is its ability to run several applications
  3529.              (sessions) at the same time (this is called multi-tasking), but in fact
  3530.              very few users actually use that feature (and fewer still in the public
  3531.              arena).  They tend to open one window (application), run it, then shut it
  3532.              down and run another.
  3533.  
  3534.          3.  MS-Windows by itself is a relatively useless software product.  Owners are
  3535.              really buying into a permanent change to a new graphical operating
  3536.              environment, to which, they can add MS-Windows software products as they
  3537.              become available in the future.
  3538.  
  3539.  
  3540.  
  3541.       Q. Is PUBLIC ACCESS network compatible?
  3542.  
  3543.       A. No!  Because of the special technical considerations necessary in developing
  3544.          network ready software and the ability to control access to the regular MA BELL
  3545.          phone lines via modem, PUBLIC ACCESS was first developed as a stand-alone
  3546.          system.  Thus, it has to be installed on each workstation instead of on the
  3547.          client server.  A network version is possible, but it seems more reasonable to
  3548.          walk before we run.
  3549.  
  3550.  
  3551.  
  3552.       Q. Can we set up PUBLIC ACCESS to allow our patrons/customers to call any
  3553.          commercial database services, right out of the box, where they can use their
  3554.          own credit card instead of being pre-subscribed?
  3555.  
  3556.       A. NO! PUBLIC ACCESS only incorporates the capability for this. The online
  3557.  
  3558.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3559.       PUBLIC ACCESS      Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page C-2
  3560.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3561.  
  3562.  
  3563.  
  3564.  
  3565.  
  3566.  
  3567.  
  3568.  
  3569.          commercial services must cooperate on their end. All the major services have
  3570.          been contacted and to date Dialog Information Services Inc and Educational
  3571.          Communication Network and a few Internet hosts have indicated that they are
  3572.          willing to install such a feature.   All PUBLIC ACCESS sites will be notified
  3573.          as new commercial services come on-board.  In these instances when the remote
  3574.          online services make this option available, PUBLIC ACCESS sites can install a
  3575.          PUBLIC ACCESS account number.  This number will NOT be unique to the site,  but
  3576.          will be unique to PUBLIC ACCESS.  At that time your customers may connect
  3577.          without having to be pre-subscribed.   Again, IN/QUEST will notify you and
  3578.          provide you with the correct prompts and ID information when that happens.
  3579.  
  3580.          A second and coincident consideration is the sites' merchant credit card
  3581.          account.  PUBLIC ACCESS is written to access the MAPP Master Card Network.  It
  3582.          will validate all major credit cards (right out of the box) before the system
  3583.          will allow your customer any access to the supported programs and services.
  3584.  
  3585.          Getting your money, however, is another matter.  Here you must have a credit
  3586.          card merchant account.  If your site has a merchant agreement with a MAPP
  3587.          qualified subscribing member bank, then ask them for a terminal ID for PUBLIC
  3588.          ACCESS.  If, on the other hand, this is not the case, then to use the credit
  3589.          card feature in  PUBLIC ACCESS you will need to become a merchant with a MAPP
  3590.          bank or processing center.  I can direct you to such banks if need be.
  3591.  
  3592.  
  3593.       Q. If our customers can make a phone call, how came we be protected against
  3594.          unwanted charge backs from my long distance carrier?
  3595.  
  3596.       A. PUBLIC ACCESS handles long distance calls in several ways.
  3597.  
  3598.          *  First and foremost, PUBLIC ACCESS screens out and prohibits any foreign
  3599.             country calls starting with '01' and all calls to 976-XXXX or 1-900-XXX-XXXX
  3600.             numbers.
  3601.  
  3602.          *  Secondly it provides a means for the site operator to "allow" or "disallow"
  3603.             certain area codes (prefixes). i.e. 204 Manitoba, Canada
  3604.  
  3605.          *  Finally, in instances where a customer is attempting to call a service with
  3606.             an area code prefix that is permitted by your site, PUBLIC ACCESS allows the
  3607.             site system operator to access a per minute charge (computed in 6 second
  3608.             increments) for the time your patron/customer spends on a long distance
  3609.             call.
  3610.  
  3611.             PUBLIC ACCESS does not start the charge clock until the initial threshold
  3612.             time is passed.  That time is normally 2 to 5 minutes depending on what you,
  3613.             as a system operator, have set up (See FIG 1 Appendix D - 'Charge >
  3614.             Minutes').
  3615.  
  3616.             After that threshold is passed the session is chargeable and ALL aspects of
  3617.             the session, for which you set up rates, are charged to the customer when
  3618.             they finish the call (session).
  3619.  
  3620.             So, if the patron/customer is over the threshold time (say for arguments
  3621.             sake, 3 minutes), you are charging them for 1/10 of a minute for each long
  3622.             distance minute they are on line.  This includes a small shoulder time (time
  3623.  
  3624.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3625.       PUBLIC ACCESS      Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page C-3
  3626.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3627.  
  3628.  
  3629.  
  3630.  
  3631.  
  3632.  
  3633.  
  3634.  
  3635.             just before connecting and time just after hang-up) of about 20 seconds.  In
  3636.             the other cases, when they are not successful in connecting after a minute
  3637.             or so and are under the threshold time then your customer will NOT be
  3638.             charged but you will incur a small charge for their unsuccessful attempt
  3639.             from your long distance carrier company.
  3640.  
  3641.             There are three ways to look at this nominal charge for their unsuccessful
  3642.             attempts.
  3643.  
  3644.             1. The small shoulder profit you pick up on the other successful calls more
  3645.                than makes up for the occasional unsuccessful ones.
  3646.  
  3647.             2. You increase your rate slightly for successful long distance minutes to
  3648.                compensate for the  occasional unsuccessful attempts.
  3649.  
  3650.             3. There are some long distance carriers (ACI is  one) that offer a special
  3651.                feature of a front-end buffer of 30 to 60 seconds before they start
  3652.                billing.  Selecting one of these carriers for your PUBLIC ACCESS line
  3653.                will insure that you do not get charged for unsuccessful attempts.
  3654.  
  3655.  
  3656.  
  3657.       Q. How do the charges work for remote services?
  3658.  
  3659.       A. When a credit card is used in this instance, it is first validated or
  3660.          pre-authorized for a specified amount of money (See FIG 1 Appendix D
  3661.          'PreAuthorized$').  If it is approved, the credit card system issues an
  3662.          authorization code.  When the transaction is complete PUBLIC ACCESS will charge
  3663.          the credit card network back against that assigned code.  Only one charge is
  3664.          allowed per approval code.  So if a customer ultimately is able to access a
  3665.          remote online information provider using a credit card and the PUBLIC ACCESS
  3666.          Password and ID, instead of being pre-subscribed, the remote system will have
  3667.          to validate the card again at their end in order to get their own authorization
  3668.          code so they have something to bill against when the customer is finished with
  3669.          their service.
  3670.  
  3671.          One future scenario might be that a customer using a credit card begins a
  3672.          PUBLIC ACCESS Event by calling a remote commercial service say Dialog) and logs
  3673.          on using a credit card.  When they finish they then logon to another service
  3674.          (say CompuServe) with their  credit card again.  They finish there and logon to
  3675.          yet a third service (say Lexis) again with their credit card.  Finally they
  3676.          finish and logoff and quit the PUBLIC ACCESS system.
  3677.  
  3678.          On a future statement from their credit card company they will see a charge
  3679.          from you for their use of PUBLIC ACCESS (One Event and three sessions).  They
  3680.          will also see a separate charge from each of the services they used with their
  3681.          credit card.
  3682.  
  3683.          Let me re-emphasize... this is a FUTURE scenario.  At the present time (see
  3684.          date of documentation) there are no commercial online services which allow
  3685.          casual, one time only, credit card access by non-subscribed users.
  3686.  
  3687.          There are many online commercial services that allow new callers to subscribe
  3688.          to (open) a full account online with credit card and then use their system.
  3689.  
  3690.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3691.       PUBLIC ACCESS      Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page C-4
  3692.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3693.  
  3694.  
  3695.  
  3696.  
  3697.  
  3698.  
  3699.  
  3700.  
  3701.          But, the caller is being asked to open a full account for what may turn out to
  3702.          be only one call.
  3703.  
  3704.  
  3705.  
  3706.       Q. With PUBLIC ACCESS, can my customers change my computer settings?
  3707.  
  3708.       A. No! and Yes.  Let me explain.  PUBLIC ACCESS is a launching environment, a
  3709.          front-end to run other commercial programs from.  PUBLIC ACCESS uses Datastorm
  3710.          Technology's PCPLUS (PROCOMM PLUS) Version 2.01 for is text based terminal
  3711.          communications program.  While either PUBLIC ACCESS or PCPLUS (PROCOMM PLUS)
  3712.          are running, your customers are completely restricted from access to the
  3713.          system.  The user will always know where they are by the logo screens they see
  3714.          at various transmission points.  That being said, any other programs you may
  3715.          wish to run from PUBLIC ACCESS may have their own built in system access such
  3716.          as Directory Maintenance (file copy, move, delete and edit) or Exit to a new
  3717.          Shell.  PUBLIC ACCESS has no control over any of these types of programs.  The
  3718.          site operator is urged to use caution in installing and configuring these types
  3719.          of programs.
  3720.  
  3721.          In addition, if you provide the ADD YOUR OWN feature (see below) to your
  3722.          options 'pick list', then they will have direct access to your system and can
  3723.          make all the changes they want. This is up to you, the site operator, how you
  3724.          want to set your system up.
  3725.  
  3726.  
  3727.  
  3728.       Q. Why would I want to give my customers access to the services out there? They
  3729.          seem to be comfortable just doing word processing.
  3730.  
  3731.       A. Customers were comfortable with old pre-70's MA Bell services until they saw
  3732.          what they could do with post break-up technology.  We now have voice mail,
  3733.          digital calling, fiber optics, cellular phones, call waiting, conference
  3734.          calling, digital paging, and tons more.  Until someone steps forward and offers
  3735.          a service that hasn't been there before, your customers will not know to ask
  3736.          for it or use it.
  3737.  
  3738.          The operative word today in the 90's is 'Connectivity'.  There are currently
  3739.          more than 30,000 computer systems in the United States and Canada offering,
  3740.          some or totally, FREE access to the general public.  Most of these systems are
  3741.          small and rather featureless, but hundreds, if not thousands, are very
  3742.          significant in the length and breath of information and service they provide.
  3743.          Many are community systems where you can tap into what is happening in your
  3744.          community (government programs, merchant sales, lots more).  Public access is a
  3745.          growing need and local governments are taking a serious look at how to bring
  3746.          more information to more people with these emerging technologies.
  3747.  
  3748.          The wave of the 70's was answering machines, the wave of the 80's was Faxes and
  3749.          cellular technologies.  The wave of the 90's and beyond is computer
  3750.          connectivity, E-Mail (Electronic Mail) and Smart Phones.
  3751.  
  3752.          Today, virtually 50% of academic America is connected via E-Mail, 40% of
  3753.          Fortune 1000 America is connected via E-Mail and approximately 30% of the
  3754.          30,000+ BBS systems are E-Mail connected.  The million plus users of Dialog,
  3755.  
  3756.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3757.       PUBLIC ACCESS      Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page C-5
  3758.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3759.  
  3760.  
  3761.  
  3762.  
  3763.  
  3764.  
  3765.  
  3766.  
  3767.          CompuServe, America Online, Delphi, BIX, and a host of other commercial
  3768.          services all have E-Mail boxes.
  3769.  
  3770.          E-Mail used to be, and currently is, mostly sending computer messages from one
  3771.          computer screen to another, anywhere in the world for free or at worst a very
  3772.          nominal charge.  Emerging in the E-Mail traffic is the ability to attach Video
  3773.          (Pictures) and Audio (Sound) files to the E-Mail message, making almost any
  3774.          other form of transmission unacceptable.
  3775.  
  3776.          The only problem is that just like fax and copying machines, not everyone has
  3777.          access to their own private computer, when they need to avail themselves of
  3778.          such services.  This becomes the next service to add to local service centers
  3779.          for the knowledgeable individual who is away from home on a business trip or
  3780.          the individual who has access at work but not at home and needs to do some work
  3781.          at night or over the weekend.
  3782.  
  3783.  
  3784.  
  3785.       Q. Why should my customers have the capability to use my site's Password and ID to
  3786.          log on to remote services?
  3787.  
  3788.       A. There are many different communication services out there and there are many
  3789.          different attitudes in the data communicating community about providing access
  3790.          to remote systems.  It seemed reasonable that out of the various possibilities,
  3791.          some sites might support some services where a customer my be permitted to use
  3792.          the site's Password and ID.  One instance is the Password and ID supplied with
  3793.          registered copies of PUBLIC ACCESS for PRODIGY (r).  Here the customer can use
  3794.          the site's Demo Password and ID, but in doing so is restricted in what services
  3795.          they can access while on PRODIGY.
  3796.  
  3797.          More than likely, most of these instances will be cases where the customer is
  3798.          going to be restricted to limited features by the remote.  This then can serve
  3799.          as a free trial and if the customer likes what they see, then they can
  3800.          subscribe and use their own Password and ID to gain full access the a
  3801.          particular system.
  3802.  
  3803.  
  3804.  
  3805.       Q. Isn't it illegal to tap into some of these system?  Would we be encouraging
  3806.          computer hacking or some form of illegal activity?
  3807.  
  3808.       A. NO, it is not illegal to call these systems.  You would not be party to
  3809.          computer hacking!  There are well over 30,000 professional Bulletin Board
  3810.          Systems (BBS's) and  hundreds more computer systems out there with over 2,000
  3811.          databases that openly encourage people to call, logon and look through their
  3812.          systems, either on a free (non-subscribed) or commercial (subscribed) basis.
  3813.          These systems are in the business of providing information online to such
  3814.          callers.
  3815.  
  3816.  
  3817.  
  3818.       Q. Can our customers install their own software for the one session without our
  3819.          staff's intervention?
  3820.  
  3821.  
  3822.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3823.       PUBLIC ACCESS      Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page C-6
  3824.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3825.  
  3826.  
  3827.  
  3828.  
  3829.  
  3830.  
  3831.  
  3832.  
  3833.       A. Yes!  There is a program name option in the Applications module called "RUN
  3834.          YOUR OWN SOFTW".  You might set PER MINUTE, PER SESSION, and PER PAGE Charge
  3835.          Rates to the system default rates.
  3836.  
  3837.          PUBLIC ACCESS merely loads a new command shell.  Both MS-DOS's infamous
  3838.          COMMAND.COM and Rex Conn & JP Software's, 4DOS, command interpreters are
  3839.          supported..
  3840.  
  3841.          When a patron/customer chooses this option from the Option Menu or the Pick
  3842.          List they will be prompted just like they are running any other program.  The
  3843.          patron/customer will be dropped to a new command shell and be presented with a
  3844.          new system prompt.
  3845.  
  3846.          They proceed just as if they were at a fresh computer.  When they are finished
  3847.          they must  erase any customer installed software if it is copyrighted
  3848.          commercial software.  Public Domain or Shareware Software may be left on the
  3849.          system with your permission.
  3850.  
  3851.          Your customer then types EXIT <ENTER> when they have completed their session to
  3852.          return to PUBLIC ACCESS.
  3853.  
  3854.  
  3855.       Q. With PUBLIC ACCESS, can we offer our patrons the opportunity to connect with
  3856.          dial-up TDD (Telecommunication Device for the Deaf) devices?
  3857.  
  3858.       A. Yes!  However, TDD devices operate completely differently from normal Hayes
  3859.          compatible modems.  To offer this service to your patrons, you must purchase a
  3860.          separate external TDD modem with special software.  This then could be a pick
  3861.          list option within PUBLIC ACCESS for your patrons.  Prices range around $400
  3862.          for both hardware and software.  Call for specific pricing.
  3863.  
  3864.  
  3865.  
  3866.       Q. With the keyword search feature in PUBLIC ACCESS, can a user wishing to do some
  3867.          online research find the most effective databases to search?
  3868.  
  3869.       A. Yes and No!  While there is a nice keyword/phrase search capability in PUBLIC
  3870.          ACCESS,  there is just no way a relatively static software product sitting on
  3871.          your site's computer can be kept current with the constant changes out there by
  3872.          the  commercial information providers.  In addition, the size of the database
  3873.          required to even attempt such a task would require  multiple CD-ROM's, an
  3874.          annual maintenance contract and raise the price on this product substantially.
  3875.  
  3876.          Instead, all PUBLIC ACCESS does is offer a relatively simple search option.
  3877.          Each supported service has a small description field of 217 characters where
  3878.          the system operator can enter any descriptive phrases or key words they wish to
  3879.          describe a service.  This field is searchable.   There are additional text memo
  3880.          windows (user and provider supplied information) where additional information
  3881.          may be entered.  This memo window is not searchable.
  3882.  
  3883.  
  3884.       Q. How is a user expected to effectively use some of the complicated commercial
  3885.          databases without more assistance from PUBLIC ACCESS?
  3886.  
  3887.  
  3888.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3889.       PUBLIC ACCESS      Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page C-7
  3890.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3891.  
  3892.  
  3893.  
  3894.  
  3895.  
  3896.  
  3897.  
  3898.  
  3899.       A. PUBLIC ACCESS installed on one of your computers with a modem, could be
  3900.          considered to be a high tech online data pay phone, if you like.  The library
  3901.          or copy center is expected to supply the phone book or, in this instance, the
  3902.          database hard copy for search help.  IN/QUEST has supplied a list of 800 phone
  3903.          numbers for all the major services.  A site might consider buying the reference
  3904.          material for each, if they get enough requests from their customers.  In the
  3905.          meantime, if the hard copy is not available at the site, then the user is
  3906.          expected to provide their own.  Additionally, the librarian or system operator
  3907.          may be called upon to assist (over one's shoulder), as they might have assisted
  3908.          10 years ago helping someone with a card catalog or operation of copy machine.
  3909.  
  3910.  
  3911.  
  3912.       Q. We already have a merchant account with a credit card processing bank.  Can we
  3913.          just use the bank we already have?
  3914.  
  3915.       A. Yes! But.  The shareware version of PUBLIC ACCESS comes with a free software
  3916.          interface to Master Card's MAPP processing network.  The MAPP network is only
  3917.          one of 35 or more process networks.  If your existing bank subscribes to the
  3918.          MAPP network then just ask them for terminal ID that you can use with PUBLIC
  3919.          ACCESS.  The software is free to me and therefore I can pass it along free to
  3920.          you as part of my package.  The registration fee, I'm asking for, is for my
  3921.          software, PUBLIC ACCESS.
  3922.  
  3923.          There are more sophisticated software interface products out there that will
  3924.          interface to virtually any card processing network.  However, there is an
  3925.          additional charge for this more capable software of $550.
  3926.  
  3927.          I do have a relationship established with a national card processor who is
  3928.          connected with MAPP and they have expressed a willingness to accept merchant
  3929.          account applications from business enterprises and public libraries who are
  3930.          using PUBLIC ACCESS.
  3931.  
  3932.          If you need a MAPP terminal ID and are unable to get a MAPP terminal ID from
  3933.          your own merchant bank and are unwilling to invest another $550 in a more
  3934.          capable software interface than I can refer you to a MAPP processor who can
  3935.          work with you to set up another account and get you a terminal ID.
  3936.  
  3937.          If you are able to get a MAPP terminal ID from your existing merchant bank,
  3938.          then you would be advised to set up a separate account for PUBLIC ACCESS,
  3939.          separate from your existing card account.  Sort of like having two checking
  3940.          accounts.  This way if there are disputes or charge back situations against one
  3941.          account it would not affect the other account.
  3942.  
  3943.  
  3944.  
  3945.       Q. Does PUBLIC ACCESS give the customer a receipt when they are done?
  3946.  
  3947.       A. Yes! But.  PUBLIC ACCESS supports two standard printer ports (of your
  3948.          choosing).  Port #1 is for the standard output printing device - usually a
  3949.          laser printer on LPT1.  Port #2 is for a dedicated receipt printer - a dot
  3950.          matrix is recommended.  If you select Port #2 as your receipt printer option
  3951.          (it can be set to NONE), then the customer's receipt will be printed to that
  3952.          printer automatically when the customer is finished.  Two part carbonless paper
  3953.  
  3954.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3955.       PUBLIC ACCESS      Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page C-8
  3956.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3957.  
  3958.  
  3959.  
  3960.  
  3961.  
  3962.  
  3963.  
  3964.  
  3965.          is recommenced to satisfy both your bookkeeping needs and the rules and
  3966.          regulations of the credit card companies.
  3967.  
  3968.          The receipt contains all the details of the patron's time and service use while
  3969.          on the system with a signature block if they charged the event.  You could have
  3970.          the receipt printer at the counter where counter personnel could deal with it
  3971.          efficiently.
  3972.  
  3973.          If you have only one printer and it is a laser printer and it is set up for
  3974.          postscript mode only, then the receipt will not print in the unregistered
  3975.          version of PUBLIC ACCESS.  In this case you must set the receipt printer port
  3976.          ot 'NONE'.  The receipt will print to a disk file instead.  When you register
  3977.          your copy of PUBLIC ACCESS, you will receive the capability to print customer
  3978.          receipts to a postscript laser printer directly, at the time of use.
  3979.  
  3980.          The system operator can pull up the last user fairly easily and make special
  3981.          printing arrangements.
  3982.  
  3983.  
  3984.  
  3985.  
  3986.  
  3987.  
  3988.  
  3989.  
  3990.  
  3991.  
  3992.  
  3993.  
  3994.  
  3995.  
  3996.  
  3997.  
  3998.  
  3999.  
  4000.  
  4001.  
  4002.  
  4003.  
  4004.  
  4005.  
  4006.  
  4007.  
  4008.  
  4009.  
  4010.  
  4011.  
  4012.  
  4013.  
  4014.  
  4015.  
  4016.  
  4017.  
  4018.  
  4019.  
  4020.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  4021.       PUBLIC ACCESS      Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page C-9
  4022.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  4023.  
  4024.  
  4025.  
  4026.  
  4027.  
  4028.  
  4029.  
  4030.  
  4031. Appendix [D]
  4032.  
  4033. FIGURE #1
  4034.  
  4035.  ┌────[  PUBLIC ACCESS SYSTEM ADMINISTRATORS SETUP/CONFIGURATION SCREEN  ]────┐
  4036.  │                                                                            │
  4037.  │    Location Name [AURORA PUBLIC LIBRARY                 ]                  │
  4038.  │          Address [Alameda                       ]                          │
  4039.  │             City [Aurora            ]   STATE [CO]   ZipCode [80011-0000]  │
  4040.  │   Person To Contact [Betty Smith              ]     Password [123       ]  │
  4041.  │   Drive:\Path\Directory\ for P.A.PROGRAM Files [C:\PA                   ]  │
  4042.  │   Drive:\Path\Directory\ for P.A.DATA files    [C:\DB\QDATA             ]  │
  4043.  │ ┌───────────────────────────┬────────────────────────────────────────────┐ │
  4044.  │ │  Authorized Credit Cards  │  System Default Chg Rates [a=APP ] [c=COM] │ │
  4045.  │ ├───────────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │
  4046.  │ │   Visa              [ Y ] │  Charge > M-Minutes [ac]  [M    1] [M    1]│ │
  4047.  │ │   Master Card       [ Y ] │  $ Rates / Minute   [ac]  [$ 0.10] [  0.10]│ │
  4048.  │ │   American Express  [ N ] │  $ Rates / Page     [a ]  [$ 0.50]    n/a  │ │
  4049.  │ │   Discover          [ N ] │  $ Rates / LDMinute [ c]     n/a   [$ 0.23]│ │
  4050.  │ │   Diners Club       [ N ] │  $ Rates / Session  [ac]  [$ 1.00] [$ 1.00]│ │
  4051.  │ │   Carte Blanche     [ N ] │  EVENT $-Rate/M-Minutes   [$ 0.00]/[M   60]│ │
  4052.  │ ├───────────────────────────┴────────────────────────────────────────────┤ │
  4053.  │ │  Minimum C.C.Chg [$5 ]  System Timeout [M 1]  PreAuthorized$  [$30.00 ]│ │
  4054.  │ ├──────────────────────────────────────────────────────┬─────────────────┤ │
  4055.  │ │ [ESC=MENU] [Navigate ARROW [],TAB or ENTER Keys] │ Accept[y/n] [*] │ │
  4056.  │ └──────────────────────────────────────────────────────┴─────────────────┘ │
  4057.  │       [IN/QUEST, 3140-K S.Peoria St,#200, Aurora, CO (303)671-0800]        │
  4058.  └────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
  4059. [F1]Help [F2]Files [F3]FoneNbrs [F4]Video [F5]UserNotes [F6]Options [F7]MainMenu
  4060.  
  4061.                         ───────────────────────────────────
  4062.                         FIG.1  [Setup/Configuration Screen]
  4063.                         ───────────────────────────────────
  4064.  
  4065.  
  4066.  
  4067.  
  4068.  
  4069.  
  4070.  
  4071.  
  4072.  
  4073.  
  4074.  
  4075.  
  4076.  
  4077.  
  4078.  
  4079.  
  4080.  
  4081.  
  4082.  
  4083.  
  4084.  
  4085.  
  4086.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4087.        PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-1
  4088.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4089.  
  4090.  
  4091.  
  4092.  
  4093.  
  4094.  
  4095.  
  4096.  
  4097. FIGURE #2
  4098.  
  4099.            ┌─────[  ADDITIONAL SYSTEM CONFIGURATION OPTIONS  ]──────┐
  4100.            │Printer                                                 │
  4101.            │  Printer Port  [LTP1] [COM1,COM2,LPT1,LPT2,DISK,NONE]  │
  4102.            │  Receipt Port  [LPT1] [COM1,COM2,LPT1,LPT2,DISK,NONE]  │
  4103.            │                                                        │
  4104.            │Modem Settings, Maximum Baud Rate (Hundreds) 0=No Modem │
  4105.            │  Max Baud  [9600  ] [0,12,24,96,144,168,192,384,768]   │
  4106.            │                                                        │
  4107.            │Supported Pay Options            [CASH ONLY      ]      │
  4108.            │  Pay Option  [CASH and CREDIT]  [CASH and CREDIT]      │
  4109.            │                                 [CREDIT ONLY    ]      │
  4110.            │                                                        │
  4111.            │Minimum Approval = [E=Either Address, 5 or 9 Zip YES]   │
  4112.            │  Min AVS Code   [E] [E(Address,5 Zip or 9 Zip),5,9,N]  │
  4113.            │                                                        │
  4114.            │Credit Card Information Entry Method                    │
  4115.            │  Entry Method   [HAND]  [By HAND or SCAN in, NONE]     │
  4116.            │                                                        │
  4117.            │ ** Press ESC or Page UP to return to SETUP SCREEN **   │
  4118.            └──────[ TAB to Change, ENTER/Up/Dn ARROW to Accept──────┘
  4119.                      ────────────────────────────
  4120.                      FIG 2 [SETUP OPTIONS SCREEN]
  4121.                      ────────────────────────────
  4122. FIGURE #3
  4123.  
  4124. ┌──────────────────────[   SYSTEM  STATISTICS  WINDOW   ]──────────────────────┐
  4125. │ Nbr Services [   259] BBS's [ 222] ON:[ 217]   Total Revenues [$    986.36]  │
  4126. │ Nbr Used Srvs[    39] COM's [  21] ON:[  17]   30 Day Revenues  [$  164.70]  │
  4127. │ Nbr Patrons  [   199] APP's [  16] ON:[  13]   $ to Post Proess [$   89.20]  │
  4128. │┌───────────────────┬─────────┬─────────┬─────────┬──────┬────────┬──────────┐│
  4129. ││Online Service Name│ Date    │ Last   │  Time   │ Nbr  │   Time │  Total   ││
  4130. ││ Sort on Date Used │ Added   │ Used    │  Used   │Times │  HH:MM │  Revenue ││
  4131. │└───────────────────┴─────────┴─────────┴─────────┴──────┴────────┴──────────┘│
  4132. │  Geoworks            06/05/92  12/21/92  10:23:15     29    23:54 $  338.80  │
  4133. │  As-Easy-As          07/15/92  12/21/92  10:12:56     21     0:11 $    4.10  │
  4134. │  Aurora TradingPost  06/02/92  12/20/92  12:57:50     10     0:09 $    1.90  │
  4135. │  Colorado SuperNet   05/04/92  12/17/92  14:18:16      1     0:01 $    1.10  │
  4136. │  BoardWatch BBS      05/04/92  12/17/92  14:16:50     12     0:46 $    8.60  │
  4137. │  Micro Maniac        05/04/92  12/14/92  18:10:44     26     0:56 $   15.60  │
  4138. │  Manifest            12/12/92  12/14/92  16:27:36      2     0:01 $    1.10  │
  4139. │  StupenDOS           07/19/92  12/14/92  16:27:14      6     0:00 $    0.00  │
  4140. │  WordPerfect 5.1     06/05/92  12/14/92  16:19:17     18     4:14 $   36.40  │
  4141. │  RUN YOUR OWN SOFTW  08/09/92  12/14/92  16:19:01     33     0:32 $   16.20  │
  4142. │  Q&A DataBase Mgr    06/04/92  12/14/92  09:02:57     30    12:03 $    0.00  │
  4143. │  DoubleDOS           07/19/92  12/13/92  11:22:42      8     0:01 $    1.10  │
  4144. │  EasyNet             05/04/92  12/13/92  11:19:56      1     0:00 $    0.00  │
  4145. │  Dow Jones News Ret  05/04/92  12/13/92  11:19:13      1     0:00 $    0.00  │
  4146. │                                                                              │
  4147. └───────────────────[Up,Dn,PgUp,PgDn,Hm,End,F1/A',Enter,Esc]───────────────────┘
  4148.                           ──────────────────────────
  4149.                           FIG. 3 [SYSTEM STATISTICS]
  4150.                           ──────────────────────────
  4151.  
  4152.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4153.        PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-2
  4154.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4155.  
  4156.  
  4157.  
  4158.  
  4159.  
  4160.  
  4161.  
  4162.  
  4163.  
  4164. FIGURE #4
  4165.  
  4166. ┌────────[ ONLINE COMMUNICATIONS SERVICE PROVIDER SETUP/EDIT SCREEN  ]─────────┐
  4167. │  Comm NAME     ['Kick's on A.C.I.']     Comm ID.......[0047]  LSteps[ 0][ 4] │
  4168. │  Comm DRIVER   [PCPLUSV2]               Add Date..[05/04/92]  Memo P[M] S[ ] │
  4169. │  Comm CITY     [Colorado Springs  ]     Comm STATE......[CO]  Added By   [S] │
  4170. │  Comm TYPE     [BBS] [BBS,COM]          Display[ON/OFF][ON ]   {Site/User}   │
  4171. │  Description  [Galacticomm MBBS 32 line Game and On-Line Chat System in Colo │
  4172. │Spgs. Bulletin  We are currently the largest MBBS system in Colorado...Fantast│
  4173. │ic game and Interlink chat areas. Current Shareware files on line Compaq Sys/]│
  4174. │  COMMUNICATIONS CONNECTION CONFIGURATION ──── CHARGE RATES ──── USER GUIDES  │
  4175. │  Data Phone    [1-719-577-5030]         Video Mode      [VT100   ]           │
  4176. │  Baud Rate     [9600  ]                 Duplex    (F/H) [F]                  │
  4177. │  Modem Prefix  [N/A                 ]   Data Bits (8,7) [8]                  │
  4178. │  User ID       [NA                  ]   Parity  (OENMS) [N]                  │
  4179. │  Password      [NA                  ]   Stop Bits (1,2) [1]                  │
  4180. │  Local Charge  [Y/N]  [Y]               Service Free to User    [Y/N]  [Y]   │
  4181. │  Per Minute Rate  $  [$  0.10]          This System Subscribes  [Y/N]  [N]   │
  4182. │  Per Session Rate $  [$  1.00]          User Must PreSubscribe  [Y/N]  [N]   │
  4183. │  /LD Minute Rate  $  [$  0.23]          CCard Data Auto Transfer[Y/N]  [N]   │
  4184. │                             Ready For Editing!                               │
  4185. │  Navigate with ARROW KEYS [<^v>], TAB or ENTER Keys      Accept [Y/N]  [ ]   │
  4186. │┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐│
  4187. ││ Last [08/10/92] Total-Times [    2] Minutes [      46] Charges [$    1.90] ││
  4188. │└────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘│
  4189. └─────────────────────────────[   SETUP / EDIT  ]──────────────────────────────┘
  4190.  1Help   2List   3OnOff  4Logon  5Memo   6Video  7AddDel 8Find 9PreRcd 10NxtRcd
  4191.                        ─────────────────────────────
  4192.                        FIG. 4 [SERVICE SETUP SCREEN]
  4193.                        ─────────────────────────────
  4194.  
  4195.  
  4196. FIGURE #5
  4197.  
  4198.    ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
  4199.    │┌───────────────────────────────────────────────────────────────┐│
  4200.    ││                   PUBLIC ACCESS  *  MAIN MENU                 ││
  4201.    │└───────────────────────────────────────────────────────────────┘│
  4202.    │  Which would you like to do........?                   Services │
  4203.    │                                                       Supported │
  4204.    │  APPLICATION PROGRAM(s)  such as Word Processing         [  11] │
  4205.    │  ONLINE COMMUNICATIONS   via modem to Prodigy and others [ 236] │
  4206.    │  CUSTOMER TALLY SCREEN   for Current Account Status             │
  4207.    │  QUIT..EXIT..FIN..ENDE.  and RECEIVE FINAL TALLY, if any!       │
  4208.    │                                                                 │
  4209.    └────[ Select with ARROW Keys then ENTER or Press A,O,C or Q ]────┘
  4210.                     ────────────────────────────────
  4211.                     FIG 5 [PUBIC ACCESS * MAIN MENU]
  4212.                     ────────────────────────────────
  4213.  
  4214.  
  4215.  
  4216.  
  4217.  
  4218.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4219.        PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-3
  4220.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4221.  
  4222.  
  4223.  
  4224.  
  4225.  
  4226.  
  4227.  
  4228.  
  4229.  
  4230. FIGURE #6
  4231.  
  4232. ┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
  4233. │           Welcome to AURORA PUBLIC LIBRARY's PUBLIC ACCESS System            │
  4234. │        ──────────────────────────────────────────────────────────────        │
  4235. │ PUBLIC ACCESS (tm) provides an opportunity for everyone to use the programs  │
  4236. │ located on commercial systems in your area. This location currently has  11  │
  4237. │ Application Programs set up for your use.  You are encouraged to use any     │
  4238. │ programs you wish.  This site may also offer additional help in the form of  │
  4239. │ training and technical help, but customers (users) may work on their own.    │
  4240. │                                                                              │
  4241. │ You simply select the program you desire from a list of programs.  If the    │
  4242. │ preferred form of payment is credit card, PUBLIC ACCESS will ask you for     │
  4243. │ your information and check the MC network for approval.  PA will then load   │
  4244. │ the software program you picked.  When you are completely finished, return   │
  4245. │ to the beginning logo screen by just pressing the ESC key till there.        │
  4246. │┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐│
  4247. ││ Programs used over  1 minute(s) will be charged approximately as follows:  ││
  4248. ││ RATES: Per [Page~$ 0.50] [Minute~$ 0.10] [Session~$ 1.00] [Event $ 2.00]   ││
  4249. ││ [Session = 1 (one) program][Events =  60 Minute(s)=(one or more sessions)] ││
  4250. ││ You will be prompted at every stage, and have ample opportunity to cancel  ││
  4251. │└────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘│
  4252. │ Payment Options Supported:[CASH and CREDIT]  ┌──────────────────┬───────────┐│
  4253. │ NOTE: ~ Actual charges are posted with each  │   Press Any Key  │ [F1] Help ││
  4254. │ program and may vary from program to program └──────────────────┴───────────┘│
  4255. └──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
  4256.                    ────────────────────────────────────────
  4257.                    FIG 6 [APPLICATIONS INTRODUCTION SCREEN]
  4258.                    ────────────────────────────────────────
  4259.  
  4260.  FIGURE #7
  4261.  
  4262.              ┌───[ APPLICATION PROGRAMS - OPTIONS MENU ]────┐
  4263.              │                                              │
  4264.              │  Make your selection to view a list of the   │
  4265.              │  APPLICATION PROGRAMS supported by this site.│
  4266.              │  [Time Remaining on CURRENT Event:    00:18] │
  4267.              │                                              │
  4268.              │    [F1]  HELP .. HELP .. HELP                │
  4269.              │ ┌──────────────────────────────────────────┐ │
  4270.              │ │  [F2]  Show List Sorted By PROGRAM NAME  │ │
  4271.              │ │  [F3]  Show List Sorted By TYPE/NAME     │ │
  4272.              │ │  [F4]  Search Programs By WORD/PHRASE    │ │
  4273.              │ └──────────────────────────────────────────┘ │
  4274.              │    [F5]  Show Usage Tally so far             │
  4275.              │    [F6]  Leave Notes to System Operator      │
  4276.              │    [F7]  Install/Run Your Own Software       │
  4277.              │    [ESC] Return to APPL./COMM. MENU          │
  4278.              │                                              │
  4279.              └───[ Function Key or ENTER Key to Select ]────┘
  4280.              ────────────────────────────────────────────────
  4281.              FIG 7 [APPLICATION PROGRAMS OPTIONS MENU SCREEN]
  4282.              ────────────────────────────────────────────────
  4283.  
  4284.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4285.        PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-4
  4286.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4287.  
  4288.  
  4289.  
  4290.  
  4291.  
  4292.  
  4293.  
  4294.  
  4295.  
  4296. FIGURE #8
  4297.  
  4298. ╔══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════╗
  4299. ║╔════════════════════════════════════════════════════════════════════════════╗║
  4300. ║║              YOUR COPY CENTER is currently supporting 6 Programs           ║║
  4301. ║║ You may press ESC at any time to bring up an OPTIONS menu for resorting the║║
  4302. ║║ list another way.  Then press the first character to JUMP around the list. ║║
  4303. ║╠═══════════════════╦════════════════════════════════════════════╦═══════╦═══╣║
  4304. ║║Program Name[ ]    ║Description of Program & Uses               ║[ ]Type║Chg║║
  4305. ║╚═══════════════════╩════════════════════════════════════════════╩═══════╩═══╝║
  4306. ║                                                                              ║
  4307. ║ As-Easy-As          Full Featured Shareware Speadsheet program.  Muc  SPD  Y ║
  4308. ║ Geoworks            Windowing Environment (DTP, DRAW, COMMUNICATIONS  DTP  Y ║
  4309. ║ PageMaker           Major DeskTop Publishing Program                  DTP  Y ║
  4310. ║ Q&A DataBase Mgr    Database Manager with powerfull wordprocessor     DBM  Y ║
  4311. ║ Ventura (4.0)       Major DeskTop Publishing Page layout Program      DTP  Y ║
  4312. ║ WordPerfect 5.1     Word Processor - Industry leader text (non-graph  WDP  Y ║
  4313. ║                                                                              ║
  4314. ║                                                                              ║
  4315. ╠╦═══════════════════════════════╦════════════════════════════════════════════╦╣
  4316. ╟╢ ESC=MENU, SORT on  Prog NAME  ║ Up,Down,PgUp,PgDn,Home,End,F1,KeyBrd,ENTER ╟╢
  4317. ╠╩═══════════════════════════════╩════╦═══════════════════════════════════════╩╣
  4318. ║Nbr Events [ 0] Sessions T[ 0] $[ 0] ║ Total Minutes[    0] Charges[$    0.00]║
  4319. ╚═════════════════════════════════════╩════════════════════════════════════════╝
  4320.                          ────────────────────────────────────
  4321.                          FIG 8 [PPLICATIONS PICK LIST SCREEN]
  4322.                          ────────────────────────────────────
  4323.  
  4324. FIGURE #9
  4325.  
  4326. ┌───────────────[ APPLICATION'S DETAILED INFORMATION SCREEN ]──────────────────┐
  4327. │ Application Program [Geoworks          ] Used [    8] times, Last [08/17/92] │
  4328. │ Program Code........[DTP]                Does this site charge [Y/N]?....[Y] │
  4329. │ Description [Windowing Environment (DTP, DRAW, COMMUNICATIONS, TETRIS,SOLITA │
  4330. │IR etc                                                                        │
  4331. │                                                                            ] │
  4332. │┌──────────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┐│
  4333. ││ RATES:  /Page    /Minute   /Session  │ [Event Rate: $ 2.00/ 60 Minutes   ] ││
  4334. ││        [$ 0.60]  [$ 0.20]  [$ 2.00]  │         Accept [Y/n]  [Y]           ││
  4335. │├──────────────────────────────────────┴─────────────────────────────────────┤│
  4336. ││ You are encouraged to contribute to the User Notes and Description for     ││
  4337. ││ this program.  You may fill out the 'USER INFORMATION SLIP' or press the   ││
  4338. ││ [F2] key for User Notes or press [F4] key and leave your typed comments to ││
  4339. ││ the system operator Betty                                                  ││
  4340. │└────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘│
  4341. └──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
  4342. [F1]Help [F2]USER MEMO [F3]READ MEMO [F4] Notes to Sysop [F9]Previous [F10]Next
  4343.                 ─────────────────────────────────────────────────
  4344.                 FIG 9 [APPLICATION'S DETAILED INFORMATION SCREEN]
  4345.                 ─────────────────────────────────────────────────
  4346.  
  4347.  
  4348.  
  4349.  
  4350.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4351.        PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-5
  4352.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4353.  
  4354.  
  4355.  
  4356.  
  4357.  
  4358.  
  4359.  
  4360.  
  4361.  
  4362. FIGURE #10 (before)
  4363.  
  4364.    ┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
  4365.    │ $ Final Notice $   $ P L E A S E   C O N F I R M $    $ Final Notice $ │
  4366.    │                  Press 'Y' to connect with Geoworks                    │
  4367.    │ [F1]Help [ESC]Return                Continue -Y/N- or Help [Y,N,H] [*] │
  4368.    └────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
  4369.    │                 Hope you enjoyed Geoworks. NO Charge!                  │
  4370.    │   ┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐   │
  4371.    │   │  TIME START  [10:22:57]  FINISH  [        ]  TOTAL  [        ] │   │
  4372.    │   └────────────────────────────────────────────────────────────────┘   │
  4373.    │     NO CHARGE for individual sessions under 01 minutes in duration!    │
  4374.    │   ┌────────────────────┬───────────────────────────────────────────┐   │
  4375.    │   │ RATES              │TOTALS/CHARGES  $ SESSION $    $ OVERALL $ │   │
  4376.    │   ├────────────────────┼──────────────┬─────┬───────┬┬─────┬───────┤   │
  4377.    │   │ Per Item     Rate  │Overall Totals│(Nbr)│Session││(Nbr)│ Totals│   │
  4378.    │   │ Per MINUTE [$ 0.20]│ Min's  [ 34] │    0│$  0.00││   22│$  4.33│   │
  4379.    │   │ Per SESSION[$ 2.00]│ Sess's [ 06] │($)01│$  0.00││($) 4│$  2.00│   │
  4380.    │   │ Per PAGE   [$ 0.60]   (App Only!) │    0│   0.00││    4│$  2.00│   │
  4381.    │   │ Per LD MIN [$ 0.00]<<-NO L.D. Chg │  0.0│$  0.00││ 10.4│$  2.41│   │
  4382.    │   │ Per EVENT  [$ 0.00]<<-NO EventChg │.....│.......││   01│$  0.00│   │
  4383.    │   └───────────────────────────────────┴─────┴───────┴┴─────┴───────┘   │
  4384.    │     Total CHARGES for Session and Overall  S[$  0.00]   O[$   10.74]   │
  4385.    └────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
  4386.                       ──────────────────────────────────────
  4387.                       FIG 10 [FINAL NOTICE - PLEASE CONFIRM]
  4388.                       ──────────────────────────────────────
  4389.  
  4390. FIGURE 10 (after)
  4391.  
  4392.    ┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
  4393.    │   ┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐   │
  4394.    │   │               P R O G R E S S  ><  R E S U L T S               │   │
  4395.    │   └────────────────────────────────────────────────────────────────┘   │
  4396.    │                 Hope you enjoyed Geoworks. NO Charge!                  │
  4397.    │   ┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐   │
  4398.    │   │  TIME START  [10:22:57]  FINISH  [10:23:15]  TOTAL  [00:00:18] │   │
  4399.    │   └────────────────────────────────────────────────────────────────┘   │
  4400.    │     NO CHARGE for individual sessions under 01 minutes in duration!    │
  4401.    │   ┌────────────────────┬───────────────────────────────────────────┐   │
  4402.    │   │ RATES              │TOTALS/CHARGES  $ SESSION $    $ OVERALL $ │   │
  4403.    │   ├────────────────────┼──────────────┬─────┬───────┬┬─────┬───────┤   │
  4404.    │   │ Per Item     Rate  │Overall Totals│(Nbr)│Session││(Nbr)│ Totals│   │
  4405.    │   │ Per MINUTE [$ 0.20]│ Min's  [ 45] │   11│$  2.20││   33│$  6.53│   │
  4406.    │   │ Per SESSION[$ 2.00]│ Sess's [ 07] │($)01│$  2.00││($) 5│$  4.00│   │
  4407.    │   │ Per PAGE   [$ 0.60]   (App Only!) │    8│   4.80││   12│$  6.80│   │
  4408.    │   │ Per LD MIN [$ 0.00]<<-NO L.D. Chg │  0.0│$  0.00││ 10.4│$  2.41│   │
  4409.    │   │ Per EVENT  [$ 0.00]<<-NO EventChg │.....│.......││   01│$  0.00│   │
  4410.    │   └───────────────────────────────────┴─────┴───────┴┴─────┴───────┘   │
  4411.    │     Total CHARGES for Session and Overall  S[$  9.00]   O[$   19.74]   │
  4412.    └────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
  4413.          Jim, your SESSION charge is: [$9.00], Press ANY KEY to continue!
  4414.  
  4415.  
  4416.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4417.        PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-6
  4418.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4419.  
  4420.  
  4421.  
  4422.  
  4423.  
  4424.  
  4425.  
  4426.  
  4427.  
  4428. FIGURE #11
  4429.  
  4430.         ┌──────[ ONLINE SERVICES - OPTIONS MENU ]──────┐
  4431.         │                                              │
  4432.         │   Make your selection to view a list of the  │
  4433.         │   COMMUNICATION SERVICES supported by this   │
  4434.         │   site.  [Time Remaining on Event: 00:18   ] │
  4435.         │                                              │
  4436.         │    [F1]  HELP .. HELP .. HELP                │
  4437.         │ ┌──────────────────────────────────────────┐ │
  4438.         │ │  [F2]  Show List Sorted By NAME          │ │
  4439.         │ │  [F3]  Show List Sorted By STATE/NAME    │ │
  4440.         │ │  [F4]  Show List Sorted By TYPE/NAME     │ │
  4441.         │ │  [F5]  Show List Sorted By PHONE NUMBER  │ │
  4442.         │ │  [F6]  Search Services By WORD/PHRASE    │ │
  4443.         │ └──────────────────────────────────────────┘ │
  4444.         │    [F7]  Show Usage Tally so far             │
  4445.         │    [F8]  Leave Notes to System Operator      │
  4446.         │    [F9]  Call Your Own Online Service        │
  4447.         │    [ESC] Return to APPL./COMM. MENU          │
  4448.         │                                              │
  4449.         └───[ Function Key or ENTER Key to Select ]────┘
  4450.          ──────────────────────────────────────────────
  4451.          FIG 11 [COMMUNICATIONS SERVICE - OPTIONS MENU]
  4452.          ──────────────────────────────────────────────
  4453.  
  4454.  
  4455.  
  4456.  
  4457.  
  4458.  
  4459.  
  4460.  
  4461.  
  4462.  
  4463.  
  4464.  
  4465.  
  4466.  
  4467.  
  4468.  
  4469.  
  4470.  
  4471.  
  4472.  
  4473.  
  4474.  
  4475.  
  4476.  
  4477.  
  4478.  
  4479.  
  4480.  
  4481.  
  4482.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4483.        PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-7
  4484.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4485.  
  4486.  
  4487.  
  4488.  
  4489.  
  4490.  
  4491.  
  4492.  
  4493. FIGURE #12
  4494.  
  4495. ╔══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════╗
  4496. ║            YOUR COPY CENTER Supports, 222 BBS and 14 COM Services            ║
  4497. ║IF the service provider runs a COMmercial system and IF they allow the use of ║
  4498. ║their system by non-registered PUBLIC ACCESS(r) users with a valid credit card║
  4499. ║you will see a notation to that affect [C='Y'].  You will be prompted just    ║
  4500. ║prior to transmission to confirm your desire to relay your credit information.║
  4501. ║                                                                              ║
  4502. ║T  Type Service(COM,BBS)  F  Service FREE of charge  L  Local Call (Toll Free)║
  4503. ║R  User Must PreRegister  S  Local Site Charge       C  Credit Card AutoTrans ║
  4504. ║                                                                              ║
  4505. ║Service Name <      Description of Service & Uses    PreFix  ST  T  R F S L C ║
  4506. ║══════════════════  ════════════════════════════════ ══════  ══ ═══ ═ ═ ═ ═ ═ ║
  4507. ║ Ghouls Lair        General Messages, Games - Small S 1-215  PA BBS N Y Y N N ║
  4508. ║ GLIB - Gay & Lesb  Information, news, communications 1-703  VA BBS N Y Y N N ║
  4509. ║ Googaplex          FIDO NODE [7301/505]              1-404  GA BBS N Y Y N N ║
  4510. ║ Greenpeace         Peace, Ecology; Environmental; Is 1-415  CA BBS N Y Y N N ║
  4511. ║ Happyland          All Mac, all welcome! Exceptional 447-3  CO BBS N Y Y Y N ║
  4512. ║ HH Infonet         Shareware Library - Excellent Win 1-203  CT BBS N Y Y N N ║
  4513. ║ Higher Powered BB  General Info - no games           1-408  CA BBS N Y Y N N ║
  4514. ║ HOBBYNET           Dedicated to hobbies of all types 1-517  MI BBS N Y Y N N ║
  4515. ║ HoloNet(SM)        Custom program for IBMs and Macin 1-510  CA BBS N Y Y N N ║
  4516. ╠╦═══════════════════════════════╦════════════════════════════════════════════╦╣
  4517. ╟╢ ESC=MENU, SORT on  Serv NAME  ║ Up,Down,PgUp,PgDn,Home,End,F1,KeyBrd,ENTER ╟╢
  4518. ╠╩═══════════════════════════════╩════╦═══════════════════════════════════════╩╣
  4519. ║Nbr Events [ 0] Sessions T[ 0] $[ 0] ║ Total Minutes[    0] Charges[$    0.00]║
  4520. ╚═════════════════════════════════════╩════════════════════════════════════════╝
  4521.                      ────────────────────────────────────────
  4522.                      FIG 12 [COMMUNICATIONS PICK LIST SCREEN]
  4523.                      ────────────────────────────────────────
  4524.  
  4525.  
  4526.  
  4527.  
  4528.  
  4529.  
  4530.  
  4531.  
  4532.  
  4533.  
  4534.  
  4535.  
  4536.  
  4537.  
  4538.  
  4539.  
  4540.  
  4541.  
  4542.  
  4543.  
  4544.  
  4545.  
  4546.  
  4547.  
  4548.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4549.        PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-8
  4550.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4551.  
  4552.  
  4553.  
  4554.  
  4555.  
  4556.  
  4557.  
  4558.  
  4559. FIGURE #13
  4560.  
  4561. ┌──────[  ONLINE COMMUNICATION SERVICE'S DETAILED INFORMATION SCREEN  ]────────┐
  4562. │ Service Name..[HoloNet(SM)       ]  Used [     ] times, Last Date [        ] │
  4563. │ Service Located in State/Prov.[CA]  Telephone Number        [1-510-704-1058] │
  4564. │ Type Service [BBS,COM].......[BBS]  [Long Distance Call!                ]    │
  4565. │ Description [Custom program for IBMs and Macintoshes uploads and downloads in│
  4566. │ the  background!  Features: Internet E-Mail, Talk, TELNET, FTP, IRC, USENET M│
  4567. │ulti-player games, GIFS, USA Today Decisionline, Boardwatch Online, and mo  ] │
  4568. │┌───────────────────────────────────────────┬────────────────────────────────┐│
  4569. ││ USER GUIDES:...................[ ]....... │ RATES: /LDMin /Minute /Session ││
  4570. ││ Local Charge (This End) [Y/N]..[Y]        │        [$0.23][$ 0.10][$ 1.00] ││
  4571. ││ Service Free to users   [Y/N]..[Y]        │    Long Distance: $0.23/Minute ││
  4572. ││ Site Subscribes/AutoLOG [Y/N]..[N]        ├────────────────────────────────┤│
  4573. ││ User Must PreSubscribe  [Y/N]..[N]        │ If you would like to contribute││
  4574. ││ CCard Data AutoTransfer [Y/N]..[N]        │ to the information in the      ││
  4575. │├───────────────────────────────────────────┤ "Description" field above then ││
  4576. ││ USER CONFIGURABLE SETTINGS.{Modifyable}.. │ please fill out the attached   ││
  4577. ││ Baud Rate (Maximum [9600  ])   [9600  ]   │ "USER INFORMATION SLIP" or     ││
  4578. ││ Video Mode (33 Supported)      [VT100   ] │ [F4] key for "Notes to Sysop". ││
  4579. ││ Data Bits (8,7)                [8]        │  [          Betty          ]   ││
  4580. ││ Parity (O,E,N,M,S)             [N]        │ will see that it is added.     ││
  4581. ││ Stop Bits (1,2)                [1]        │                                ││
  4582. ││ Duplex (F=FULL, H=HALF)        [F]        │ Otherwise, press [F3] and make ││
  4583. ││ Change Setup[C]   Accept[Y/n]  [Y]        │ any useful comments you wish.  ││
  4584. └──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
  4585.  F1 Help F2 Video F3 User MEMO F4 Notes to Sysop F5 READ MEMO F9 Prev F10 Next
  4586.          ───────────────────────────────────────────────────────────
  4587.          FIG 13 [COMMUNICATIONS SERVICE DETAILED INFORMATION SCREEN]
  4588.          ───────────────────────────────────────────────────────────
  4589.  
  4590. FIGURE #14
  4591.         ┌────────────────────────────────────────────────────────┐
  4592.         │   You have chosen the following service ........       │
  4593.         │              ┌─────────────────────────┐               │
  4594.         │              │     BoardWatch BBS      │               │
  4595.         │              └─────────────────────────┘               │
  4596.         │   This site subscribes to this service and has an      │
  4597.         │   automatic logon password procedure established.      │
  4598.         │                                                        │
  4599.         │   You have the option to logon to this system using    │
  4600.         │   this system's password -OR- using your own password. │
  4601.         │                                                        │
  4602.         │   E-Mail and some other options may not be available   │
  4603.         │   to a user when they choose to log on using           │
  4604.         │   YOUR COPY CENTER's password                          │
  4605.         │   ┌──────────────┐                                     │
  4606.         │   │ [F1]Help     │   Use YOUR Password   [U] {User's}  │
  4607.         │   │ [ESC]Return  │   Use Site's Password [S] {Site's}  │
  4608.         │   └──────────────┘        Enter U or s = [ ]  <─────   │
  4609.         └────────────────────────────────────────────────────────┘
  4610.              ────────────────────────────────────────────────
  4611.              FIG 14 [YOURS - OURS PASSWORD SELECTIONS SCREEN]
  4612.              ────────────────────────────────────────────────
  4613.  
  4614.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4615.        PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-9
  4616.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4617.  
  4618.  
  4619.  
  4620.  
  4621.  
  4622.  
  4623.  
  4624.  
  4625. FIGURE #15
  4626.  
  4627.      ┌───────────────────────────────────────────────────┐
  4628.      │    ┌─────────────────────────────────────────┐    │
  4629.      │    │                 Lexis                   │    │
  4630.      │    └─────────────────────────────────────────┘    │
  4631.      │  You have chosen a full commercial online service │
  4632.      │  which, at the present time, this site does NOT   │
  4633.      │  subscribe to.  You must have your own PASSWORD   │
  4634.      │  to access this particular service.               │
  4635.      │                                                   │
  4636.      │  This system will dial the service and take you   │
  4637.      │  as far as the beginning of the logon procedure.  │
  4638.      │                                                   │
  4639.      │  [F1]Help  [ESC]Return       Continue [Y/n]  [Y]  │
  4640.      └───────────────────────────────────────────────────┘
  4641.         ────────────────────────────────────────────────
  4642.         FIG 15 [YOURS ONLY PASSWORD NOTIFICATION SCREEN]
  4643.         ────────────────────────────────────────────────
  4644.  
  4645.  
  4646.  
  4647.  
  4648.  
  4649.  
  4650.  
  4651.  
  4652.  
  4653.  
  4654.  
  4655.  
  4656.  
  4657.  
  4658.  
  4659.  
  4660.  
  4661.  
  4662.  
  4663.  
  4664.  
  4665.  
  4666.  
  4667.  
  4668.  
  4669.  
  4670.  
  4671.  
  4672.  
  4673.  
  4674.  
  4675.  
  4676.  
  4677.  
  4678.  
  4679.  
  4680.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4681.       PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-10
  4682.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4683.  
  4684.  
  4685.  
  4686.  
  4687.  
  4688.  
  4689.  
  4690.  
  4691. Appendix [E]
  4692.  
  4693. ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  4694. │                                                            │
  4695. │ SAMPLE CUSTOMER RECEIPT                                    │
  4696. └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  4697.  
  4698.   IN/QUEST and AURORA PUBLIC LIBRARY Thank you for using PUBLIC ACCESS
  4699.  
  4700.   AURORA PUBLIC LIBRARY
  4701.   3000 W. Alameda
  4702.   Aurora, CO  80011-0000
  4703.  
  4704.   Transaction Date :September 08, 1992
  4705.  
  4706.   Ron Marshall
  4707.   415 E. Charm Ct
  4708.   Aurora, CO  80014-3105
  4709.   Payment: Master Card: 5499753300003327 Exp 10/93     [AC:X]
  4710.   ----------------------------------------------------------------
  4711.   Time [Start: 21:13:54]    [Finish: 23:09:03]
  4712.  
  4713.                     Total Overall    Chargeable    $ Charges $
  4714.                     -------------    ----------    -----------
  4715.   Minutes :.........: [ 105]             [105]      [$  20.80]
  4716.   Sessions :........: [  08]             [ 03]      [$   4.00]
  4717.   Pages :............................: [   10]      [$   9.00]
  4718.   Long Distance phone Charges :......: [  0.0]      [$   0.00]
  4719.                                                     ----------
  4720.   SubTotal (Charges for All Sessions) :..........: [$   33.80]
  4721.   Overall Event(s) Charge :...........: [  02]      [$   2.00]
  4722.                                                     ----------
  4723.   Total Charge :.................................: [$   35.80]
  4724.  
  4725.   Details:('T'=Type {B=BBS, C=COM or A=APPICATION}, 'L'=Local Call Yes,No,*=N/A)
  4726.  
  4727.   ## - Service/Prog Name    TL  UseDate   [Start....Finish]  Tot Time  $ Charge
  4728.   __   ___________________  __  ________  _______  ________  ________  ________
  4729.   01   Micro Maniac         BY  09/08/92  21:14:17 21:15:02  00:00:45  $   0.00
  4730.   02   Channel 1 BBS        BN  09/08/92  21:15:22 21:16:30  00:01:08  $   1.10
  4731.   03   Denver Free-Net BBS  BY  09/08/92  21:18:18 21:18:58  00:00:40  $   0.00
  4732.   04   Eagles Nest BBS      BY  09/08/92  21:19:18 21:20:07  00:00:49  $   0.00
  4733.   05   Geoworks             A*  09/08/92  21:20:36 23:04:09  01:43:33  $  31.60
  4734.   06   M.I.C.R.O. BBS       BY  09/08/92  23:04:54 23:05:20  00:00:26  $   0.00
  4735.   07   Jaquar Network Labs  BY  09/08/92  23:05:55 23:06:22  00:00:27  $   0.00
  4736.   08   CompuServe           CY  09/08/92  23:06:43 23:08:00  00:01:17  $   1.10
  4737.  
  4738.  
  4739.                                                                     ============
  4740.   Total Charge :..................................................: [ $   35.80]
  4741.                                                                     ============
  4742.  
  4743.  
  4744.   Customer Signature: _________________________________   Dated: _______________
  4745.  
  4746.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  4747.       PUBLIC ACCESS    Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC     Page F-1
  4748.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  4749.  
  4750.  
  4751.  
  4752.  
  4753.  
  4754.  
  4755.  
  4756.  
  4757.       Appendix [G]
  4758.  
  4759.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  4760.       │                                                            │
  4761.       │ How Do I Do It?                                            │
  4762.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  4763.  
  4764.       Q. I run a small school library.  How do I charge my students when
  4765.          they don't have a credit card?
  4766.  
  4767.       A. Set PUBLIC ACCESS up as a CASH ONLY system in the System SETUP.
  4768.          When they are finished they will bring you the receipt.  They can
  4769.          pay you in cash when they are finished, or you can collect a
  4770.          deposit in advance and refund what they don't use.
  4771.  
  4772.  
  4773.       Q. How do I go about setting up an automatic logon procedure?
  4774.  
  4775.       A. In the System Service Setup, first make sure all the details of
  4776.          the online service you want to setup the procedure for, are
  4777.          entered and saved.  Next, press [F4] Logon and then select
  4778.          autologo setup.  This will give you a screen with WAIT FOR PROMPT
  4779.          and REPLY columns.  Enter the wait for string 'i.e. User ID' in
  4780.          the left column and then tab over to the reply column and enter
  4781.          the reply 'i.e. ac385^M'.  The '^M' is the symbol for carriage
  4782.          return/line feed - the eqivalent of pressing the ENTER/RETURN
  4783.          key.
  4784.  
  4785.          Continue on down the columns with up to 12 steps.  When you are
  4786.          finished place the number of basic or base steps in the logon
  4787.          procedure in the field at the bottom of the screen.  The base
  4788.          steps are the number of steps required to get to the beginning of
  4789.          the password/ID sequence.  This will allow you to offer the user
  4790.          the option to choose to logon using their Password/ID or your
  4791.          Password/ID.
  4792.  
  4793.  
  4794.       Q. How do I collect for the just cost of long distance calls and
  4795.          nothing else?
  4796.  
  4797.       A. First you want to make sure that you are in agreement with the
  4798.          charge rates in the system for long distance calls to the
  4799.          respective area codes.
  4800.  
  4801.          Next you want to make sure that the area codes you want to
  4802.          support (allow) are all turned on 'Y'.
  4803.  
  4804.          Next on each individual service turn off Local Charge 'N'.  You
  4805.          probably are not going to get enough out of long distance charges
  4806.          to make credit card charges viable, so you may want to make your
  4807.          system 'CASH ONLY'.
  4808.  
  4809.          You system is now set for just collecting for long distance
  4810.          calls.
  4811.  
  4812.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  4813.       PUBLIC ACCESS(tm)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC   Page G-1
  4814.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  4815.  
  4816.  
  4817.  
  4818.  
  4819.  
  4820.  
  4821.  
  4822.  
  4823.  
  4824.  
  4825.       Q. This a particularly offensive online service that we do not want
  4826.          our customers to be able call.  How do we prevent it?
  4827.  
  4828.       A. Enter the full details of the online service in the System
  4829.          Service Setup screen.  Then 'Turn it OFF' with the [F3]On/Off
  4830.          toggle key.  It will not show in the pick list of available
  4831.          services and if someone tries to call it using the CALL YOUR OWN
  4832.          SERV feature they will be informed that this service is not
  4833.          supported by your site.
  4834.  
  4835.  
  4836.       Q. We just want to use the applications feature in PUBLIC ACCESS and
  4837.          not use the online communications options.  How do we do it?
  4838.  
  4839.       A. In the System Setup (Options) screen select modem speed to be '0'
  4840.          {no modem}.  Then in the setup screen set a rate and time
  4841.          interval for Event.  Then set all the other rates to '0'
  4842.  
  4843.          Now go back to may system menu and select System Service Setup
  4844.          and step through each of the Applications you want to support.
  4845.  
  4846.          Make sure each is set to the rate you want.  Then save each
  4847.          before going on to the next.
  4848.  
  4849.  
  4850.       Q. How do I find out who use PUBLIC ACCESS last?
  4851.  
  4852.       A. From the Main System Menu select Reports.  Next select View
  4853.          Users.  Next select by Date.  The user on the top of the screen
  4854.          was the most recent user.
  4855.  
  4856.  
  4857.  
  4858.  
  4859.  
  4860.  
  4861.  
  4862.  
  4863.  
  4864.  
  4865.  
  4866.  
  4867.  
  4868.  
  4869.  
  4870.  
  4871.  
  4872.  
  4873.  
  4874.  
  4875.  
  4876.  
  4877.  
  4878.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  4879.       PUBLIC ACCESS(tm)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC   Page G-2
  4880.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  4881.  
  4882.  
  4883.  
  4884.  
  4885.  
  4886.  
  4887.  
  4888.  
  4889.       Appendix [H]
  4890.  
  4891.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  4892.       │                                                            │
  4893.       │ IN/QUEST'S PUBLIC ACCESS COMMUNICATION VIEW POINT          │
  4894.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  4895.  
  4896.       The world of dial-up on-line information is immense and growing everyday.  The
  4897.       amount of information available, through large on-line databases, to on-line
  4898.       researchers is virtually limitless.  The gatekeepers of this information have a
  4899.       moral and social responsibility to take every means possible to make the
  4900.       information universally available to the everyone.  They just may also be good
  4901.       business.
  4902.  
  4903.       Current requirements, that a researcher/caller have their own computer, modem,
  4904.       software, access phone numbers and a full subscription to the individual service,
  4905.       are not compatible with universal accessibility to this information.  It's fairer,
  4906.       instead, to say that this constitutes privileged access.
  4907.  
  4908.       There has to be a better way!   To this end PUBLIC ACCESS was born.
  4909.  
  4910.       On-line information accessibility in the public arena can be broken down to four
  4911.       options.
  4912.  
  4913.  
  4914.       Option 1:   John/Joan Q. Public (JQP) comes into a public library, copy center, or
  4915.       other computer resource center, selects a free service such as a BBS (40,000, or
  4916.       more, in the U.S. alone) from the list of PUBLIC ACCESS options, calls the
  4917.       service, logs on, uses the service to what ever extent desired, then logs off
  4918.       without any charge from the remote service.
  4919.  
  4920.       Option 2:   JQP, same, but selects a commercial information service (Not Free).
  4921.       PUBLIC ACCESS dials the number and logs on to the service, up to the point where
  4922.       the service requests the Password and ID.  PUBLIC ACCESS stops the logon procedure
  4923.       at this point.  The patron then completes the Password and ID logon steps with
  4924.       his/her own Password and ID.
  4925.  
  4926.       Option 3:   JQP, same as #2, but the library DOES subscribe and allows their
  4927.       patrons to logon using the library's Password and ID.  PUBLIC ACCESS dials the
  4928.       on-line service, logs on completely (including the library's Password and ID).
  4929.       JQP then uses the on-line service under the library account.
  4930.  
  4931.       Option 4:   JQP, same as #3, the library DOES NOT subscribe, but the selected
  4932.       on-line service is a PUBLIC ACCESS cooperating service and allows casual, one time
  4933.       only, access by non-subscribers - at a premium rate - with a credit card.  PUBLIC
  4934.       ACCESS, gets the credit card information, validates the card prior to the call,
  4935.       calls, logs on, passes the card information to the remote system.  The user is
  4936.       allowed full access for that one time.  They hang up and receive a charge on a
  4937.       future credit card statement from the remote system.
  4938.  
  4939.       All these options are designed into PUBLIC ACCESS.
  4940.  
  4941.  
  4942.  
  4943.  
  4944.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  4945.       PUBLIC ACCESS      Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page H-1
  4946.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  4947.  
  4948.  
  4949.  
  4950.  
  4951.